[ LG U+후곡(비젼 ] 휴대폰단말기할부금 미지원 직원불친절
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- 작성자 : 최유경
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 13-02-27 17:30:14
본문
2월 1일날 휴대폰을 구입(지인소개로 안면만아는 분을찾아감)
목적은 전에 잇던 휴대폰을 분실하여 할부금이남아 지원을 받은후
할부금을 내고 원상태로 돌아가서 새로운 기계를 개통하려고 햇던 목적
이엿습니다.
신규로 휴대폰은 개통을 하엿는데 위약금문제 가해결되지않앗고
판매자분에게 개톤 하루후 연락으로 해지가 안되는것이냐 물엇더니
조금만 써보라고 말을하여 안되는줄 알고 수긍을 하엿습니다.
지인(친구큰아빠)에게 너무 속상하여 26일경 에 물엇더니
14일이내에는 계약 취소 가 가능하다고 하엿는데 이미 넘은 시점이였습니다.
그래서 저는 솔직히 계약 내용을 잘확인 못하고 그래도 아는 사람이니
잘해주겟지 심정으로 하엿는데 전화를 걸엇던 당시에도 안되는줄알고
시간만갓던것이엿고
그래서 고객 센터에 전화를 햇더니 민원실도 따로없고
판매점이랑 합의를 보아야한데서 판매점을 찾아갓는데
지인 분은 그만둔상태여서 확인할길이없어 잇던 직원분에게 물어？습니다
뚱뚱한 바가지 머리하신분이 상담을 하셧는데
저희가 어려서인지 무시를 하더군요
가격 부분이 왜이렇게 나오는지 물어보니 휴대폰 판매 직접해보셧냐는둥
계산을 다시해서 보여달라햇더니 영업비밀이라면서 안된다더군요
제가 물어본건 한달에 왜이렇게 나오는가를 물어본건데 그거 일일이설명해주시는게 귀찮으셧는지
직원분혼자서 틱틱 계산하시더니 맞다고 하시고
하시기 전에도 이거계산해서 제가말한 금액이 안나오시면 어쩔실거냐며
오히려 저한테 짜증을 냇습니다
14일 기준을 말을 햇는데 제가 못들은 거라고 다른고객님들도 그러신다고
못해주시겟다고 그러고 친척언니휴대폰이 노트1화이트 색상인데
언니가 앉은 쪽에 잇는휴대폰이 언니꺼인줄알고 주머니에 넣었었는데
찾으면서 궁시렁되어 언니에게 혹시 그거 저분꺼아니야 이러니깐 찾아주엇는데
내가 언제 휴대폰을 꺼엇지 이런식으로 저희를 도둑취급하면서 계속 중얼거리시고
위약금 지원애기를 제가 안햇다고 못해주겟다고 하시더라구요
그리고 그리고는 자신들이 잘못이없다 아는사람한테한건데 그사람에게 말해라
그러고는 더이상말도 안하시고 그러면 연락되시면 어떻게 하실건데요
물으니 그 판매자 분에게 다물으라고 하신더라구요
그래서 그래도 이쪽소속이엿는데 여기서도 분할해서 지불해줘야되지않겟냐
햇더니 자신들은 잘못이없다며 미루더군요
그러면 솔직히 사장이나 그런사람들한테 전화해서 어떻게 해드릴까요 이런 처리를
하는척이라도 해야되는데 그렇지도 않고
위약금 40만원은 이미 지불한상태이고 돈은 돈대로나가고 결국 저희는
도둑취급 받고 불친절한 서비스를 받은 뒤에 나왓습니다.
너무 열받아서 저희가 어리다 고 깔보시고 직원교육도 말이 아니더군요
그리고 오늘 27일에 고객센터에 전화해서 물으니 자신들이 처리를 못하니
상급 자분한테 연락을 줘서 연락을 주신다고 햇는데
지금 연락도 안오고 화가나서 신고하는데 처리좀 해주세요
저희는 직원 불친절한 태도 사과와 그직원분 서비스교육프로그램을
따로 받으시고그랫으면 좋겠구요 판매점에서 제가낸 휴대폰 할부금 40만원 주셧으면 합니다
그리고 지금 개통한 스카이 베가 R3도 해지해주시구요
왠만하면 그냥 쓸려고햇는데 기분도 나쁘고 제가 손해도 보고 일단은
화가나서 짜증이나서 미처버리겟네요
목적은 전에 잇던 휴대폰을 분실하여 할부금이남아 지원을 받은후
할부금을 내고 원상태로 돌아가서 새로운 기계를 개통하려고 햇던 목적
이엿습니다.
신규로 휴대폰은 개통을 하엿는데 위약금문제 가해결되지않앗고
판매자분에게 개톤 하루후 연락으로 해지가 안되는것이냐 물엇더니
조금만 써보라고 말을하여 안되는줄 알고 수긍을 하엿습니다.
지인(친구큰아빠)에게 너무 속상하여 26일경 에 물엇더니
14일이내에는 계약 취소 가 가능하다고 하엿는데 이미 넘은 시점이였습니다.
그래서 저는 솔직히 계약 내용을 잘확인 못하고 그래도 아는 사람이니
잘해주겟지 심정으로 하엿는데 전화를 걸엇던 당시에도 안되는줄알고
시간만갓던것이엿고
그래서 고객 센터에 전화를 햇더니 민원실도 따로없고
판매점이랑 합의를 보아야한데서 판매점을 찾아갓는데
지인 분은 그만둔상태여서 확인할길이없어 잇던 직원분에게 물어？습니다
뚱뚱한 바가지 머리하신분이 상담을 하셧는데
저희가 어려서인지 무시를 하더군요
가격 부분이 왜이렇게 나오는지 물어보니 휴대폰 판매 직접해보셧냐는둥
계산을 다시해서 보여달라햇더니 영업비밀이라면서 안된다더군요
제가 물어본건 한달에 왜이렇게 나오는가를 물어본건데 그거 일일이설명해주시는게 귀찮으셧는지
직원분혼자서 틱틱 계산하시더니 맞다고 하시고
하시기 전에도 이거계산해서 제가말한 금액이 안나오시면 어쩔실거냐며
오히려 저한테 짜증을 냇습니다
14일 기준을 말을 햇는데 제가 못들은 거라고 다른고객님들도 그러신다고
못해주시겟다고 그러고 친척언니휴대폰이 노트1화이트 색상인데
언니가 앉은 쪽에 잇는휴대폰이 언니꺼인줄알고 주머니에 넣었었는데
찾으면서 궁시렁되어 언니에게 혹시 그거 저분꺼아니야 이러니깐 찾아주엇는데
내가 언제 휴대폰을 꺼엇지 이런식으로 저희를 도둑취급하면서 계속 중얼거리시고
위약금 지원애기를 제가 안햇다고 못해주겟다고 하시더라구요
그리고 그리고는 자신들이 잘못이없다 아는사람한테한건데 그사람에게 말해라
그러고는 더이상말도 안하시고 그러면 연락되시면 어떻게 하실건데요
물으니 그 판매자 분에게 다물으라고 하신더라구요
그래서 그래도 이쪽소속이엿는데 여기서도 분할해서 지불해줘야되지않겟냐
햇더니 자신들은 잘못이없다며 미루더군요
그러면 솔직히 사장이나 그런사람들한테 전화해서 어떻게 해드릴까요 이런 처리를
하는척이라도 해야되는데 그렇지도 않고
위약금 40만원은 이미 지불한상태이고 돈은 돈대로나가고 결국 저희는
도둑취급 받고 불친절한 서비스를 받은 뒤에 나왓습니다.
너무 열받아서 저희가 어리다 고 깔보시고 직원교육도 말이 아니더군요
그리고 오늘 27일에 고객센터에 전화해서 물으니 자신들이 처리를 못하니
상급 자분한테 연락을 줘서 연락을 주신다고 햇는데
지금 연락도 안오고 화가나서 신고하는데 처리좀 해주세요
저희는 직원 불친절한 태도 사과와 그직원분 서비스교육프로그램을
따로 받으시고그랫으면 좋겠구요 판매점에서 제가낸 휴대폰 할부금 40만원 주셧으면 합니다
그리고 지금 개통한 스카이 베가 R3도 해지해주시구요
왠만하면 그냥 쓸려고햇는데 기분도 나쁘고 제가 손해도 보고 일단은
화가나서 짜증이나서 미처버리겟네요
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