[ 하복대점현대서비스 ] 아반떼 md 무상서비스 횡포
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- 작성자 : 이광수
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 13-02-14 17:50:06
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2월 13일 아반떼 md 운전석쪽문을 여닫을때마다 하복대점현대 서비스센타를 찾아가서
수리를 하게 되었습니다. 수리과정을 지켜보지는 못하였지만
앞타이어가 짱구가나고 휠을 긁고 수리하는쪽 문에서 유리 썬팅 한곳을 끍고
유리파손을 하고나서 하지않았다고 하여 현대자동차 서비스에 전화를 해서 문의를 하니
담당자와 연락을 하여서 처리하도록 하겠다고 13일 담당자가 휴가라서 14일 처리 하겠다고 하더니
연락도 오지 않아 다시 서비스 센타로 전화를 해서야 연락이 왔습니다.
더욱황당한건 서비스 센타와 왜 담당자만 나가서 확인을 하고 차량에 대한 확인도 하지않고
cctv로 모든것을 판단하고 수리가 불가능 하다고 말을 하니 이걸 어떻게 받아 들여야하는건지
도저히 이해가 안가더군요 현대자동차는 처리를 원래 이렇게 하는것인지도 의문이고
차량에 대한 보상도 하지 못하겠다고 하니 고객에 입장에서 어떻게 해야할지 모르겠네요
수리를 하게 되었습니다. 수리과정을 지켜보지는 못하였지만
앞타이어가 짱구가나고 휠을 긁고 수리하는쪽 문에서 유리 썬팅 한곳을 끍고
유리파손을 하고나서 하지않았다고 하여 현대자동차 서비스에 전화를 해서 문의를 하니
담당자와 연락을 하여서 처리하도록 하겠다고 13일 담당자가 휴가라서 14일 처리 하겠다고 하더니
연락도 오지 않아 다시 서비스 센타로 전화를 해서야 연락이 왔습니다.
더욱황당한건 서비스 센타와 왜 담당자만 나가서 확인을 하고 차량에 대한 확인도 하지않고
cctv로 모든것을 판단하고 수리가 불가능 하다고 말을 하니 이걸 어떻게 받아 들여야하는건지
도저히 이해가 안가더군요 현대자동차는 처리를 원래 이렇게 하는것인지도 의문이고
차량에 대한 보상도 하지 못하겠다고 하니 고객에 입장에서 어떻게 해야할지 모르겠네요
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