엘지 서비스센트 어이가 없네요 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 엘지 서비스센트 어이가 없네요

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  • 작성자 : 전승아
  • 조회수 : 240회
  • 작성일 : 12-10-29 19:04:12

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저희집에 두명이 엘지의 옵티머스 블랙을 사용하고 있습니다
근데 둘다 산지 한달도 안되서 충전기연결이 안되서 서비스 센터를 찾아갔었고
교환이나환불은 산지한달이 지나서 안된다며
무상 수리를 받았는데 한달도안되서 또 고장이 났어요 같은 이유로
그때는 안된다 뭐다해서 메인보드를 큰돈 들여서 둘다 바꿨는데 그 후로 한달만에 다시 같은이유로 고장이 났어요 또 수리받고 또 수리받고 그게 지금 열번이 넘어요 전부 같은 이유로요
근데 그 발생 원인이 뭔줄 아십니까? 충전기를 핸드폰에 연결하면서 사용해서 그렇다고 해요;
세상에 어느 핸드폰이 충전기를 연결해서 사용했다고 고장이나나요?
어머니께서 너무 화가 나셔서 이정도 되면 그냥 환불이나 다른기기로 교환해달라는 식으로 하자 안된다더군요
그러더니 어머니가 가시니 제게 핸드폰 산지 일년이 지나서 안된다고 하시는겁니다;;;;;
어머니앞에서랑 제앞에서랑 말이 완전 다르더라구요
제가 기계가 잘못 된것 같다고 다른 기종으로 교환해달라고 하니
다른 사람은 다 잘쓰는데 사용자에 따라 다르다며 제가 잘못썼다는 말을돌려서 하더군요;;
아니 충전기를 꼽아서 쓴다고 고장날 핸드폰 같으면 그 기계자체가 잘못 된게 아닌가요?
제가뭐 충전기를 꼽고 춤을 춘것도 아니고 고장난게 저뿐도 아니고
어머니가 가시고 수리하는 동안 서비스센터 컴퓨터로 검색을 해보니그런 사례가 한 두개가아니예요;
그럼 그분들이 다 충전하고 집에 지진이 났나요;
실제로 아시는 분도 같은 기종인데 같은 사례더라구요;;
그정도 되면 누가봐도 핸드폰 안에 구성이 잘못 된것인데...
제가 그런식으로 말하니 원래 그 핸드폰은 그런답니다;;;
그걸 아시면 당연히 핸드폰을 고치거나 판매를 중지해야되는게 맞지 않나요?
당연히 충전기를 꼽고 핸드폰을 하면 고장나는 핸드폰이 어딨어요 세상에
또 그런 문제점이 있는데 안다는 사람이 하는 말이 참 가관이더군요
제가 안에 구성이 잘못된것 아닌가요?하니 핸드폰을 지가 안 만들어서 모르겠답니다
그럼옆에 에이에스하시는 분들은 다자기가 핸드폰 만들어서 수리해주나요;;
기가차고 어이가 없어서 어머니와 다시 와서 따지니 기계 자체가 문제면 교환해주지만
이건 누가봐도 사용자의 문제다 교환해줄수 없다 하더라구요
사용자의 잘못이 휴대폰을 충전기에 연결해서 쓴것인가요?
그럴바에 핸드폰에 충전기잭을 없애버리시지;;;
결론은 아무것도 없이고장나면 다시 오라더군요;;
이게 당연한 처사인가요?
보니까 본인들도 그 핸드폰 자체가 충전기 연결하면 고장나는걸 아는 모양이던데
알면서 고대로 파는 놈들이나 충전기 연결한게 당연하다는 듯 잘못했다고 말하는 놈들이나
어이가 없네요 어떻게 해야되나요?

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