[ ] 애니캅 시큐리티의 불공정 계약을 고발합니다.
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- 작성자 : 강보영
- 조회수 : 2,168회
- 작성일 : 11-11-17 22:34:19
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2006년 11월 4일 애니캅 시큐리티 라는 회사의 cctv를 주유소에서 사용 계약 했습니다.<BR><BR>(예전 대표가 계약한 내용입니다.현 대표는 제**, 2011년 3월 바뀜. )<BR><BR>2년 의무사용 계약 기간이었고, 계약이 만료 되었음에도 2011년 9월까지 대략 5년여를 사용해왔고<BR><BR>크게 만족스럽지 못해 올해 9월 말 kt텔레캅으로 회사를 변경했습니다.<BR><BR>변경할 당시 애니캅에 cctv수거 요청을 했으나 새로 계약한 회사에서 설치할 때 당사 cctv를 제거, <BR><BR>박스에 담아주면 가져가겠다고 해서 그렇게 했고 수거 해갔습니다.<BR><BR>그런데 최근 해지후 2달 금액이 자동이체로 빠져나간 것을 알게되었고<BR><BR>해당은행에서 자동이체 해지를 했으나 은행에서는 회사 쪽에서도 같이 자동이체 해지를 해야만<BR><BR>다음달 금액이 빠져나가지 않는다는 답변을 들었습니다.<BR><BR>이에 당시 계약 담당했다는 애니캅 시큐리티 소장이라는 분께 빠져나간 2달요금 환불 요청,<BR><BR>자동이체 해지를 해달라고 하였으나 자동 계약 연장이 되어있는 상태이므로<BR><BR>계약 파기이며 자신들 계약서 약관에 <BR><BR>1. 2년 계약 만료시 자동으로 1년 연장이 된다.<BR>2. 해지하기 한달전 고객이 서면으로 해지를 통보해야한다.<BR>3. 계약 기간을 어길 시에는 3달치 요금을 납부해야한다.<BR><BR>라는 부분이 있다고 알려주며 환불및 자동이체 해지를 거부하였고, 저희가 이번에 새로 계약한<BR><BR>kt 텔레캅에서 세달치를 받으라는 어처구니 없는 대답을 들었습니다.<BR><BR>이에 kt 텔레캅에 문의한 결과, 그 회사는 공정거래법에 어긋나는 본인들의 약관을 만들어<BR><BR>고객을 우롱하는 일이 비일비재 하다는 말을 들을 수 있었습니다.<BR><BR>kt 텔레캅에서 제시한 공정거래법에 근거한 약관은 다음과 같았습니다.<BR><BR>1. 2년 계약 만료시 자동으로 1년 연장이 된다.<BR>2. 단 계약 만료전 회사가 개인에게 계약 만료에 대해 이야기 하고<BR>고객은 연장 해지 여부를 결정, 회사에 이야기 해야한다.<BR>3. 계약 기간내 해지시 3개월 금액을 납부한다.<BR>4. 단 2번 과정이 없었을 경우는 어떠한 불이익 없이 해지할 수 있다.<BR><BR><BR>여러번 전화를 했으나 현재 계약한 kt텔레캅에서 3개월 금액을 <BR><BR>받으라는 어처구니 없는 주장을 하는 저 회사에 너무 화가납니다.<BR><BR>5년동안 저 회사를 이용해오면서 단한번도 계약 갱신 기간이라는 연락 한번 받은 적 없고<BR><BR>계약 갱신했다는 말한번 하지 않은채 그냥 금액만 납부하며 사용해 왔었습니다.<BR><BR>너무 억울하고 분한데 저 혼자 힘으로 어떻게 해야할지 몰라 이렇게 도움을 요청하게 되었습니다.<BR><BR>해지후 납부되어버린 두달치 금액을 환불받게 도와주세요.<BR><BR>소비자를 상대로 부당한 이익을 취하고 있는 저 회사를 꼭 벌하고 싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체와의 계약기간이 종료가되어 계약해지를 하려하니 자동연장되는 업체의 약관을 내세우며 응하지않고있어 정말 당황스러우시리라 생각합니다. 공정거래위원회에서는 위와 같이 해지를 제한하는 약관 조항은 '약관의 규제에 관한 법률' 제 9조 제1호에 따라 고객의 해지권을 배제하거나 그 행사를 제한하는 불공정 약관 조항으로 심결 한 바 있습니다. 공정거래위원회의 약관심사를 통해 시정요구가 가능합니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.