[ 제노몰 ] 구입 후 한달이 지났는데 제품은 받지도 못하였고 연락도 안
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- 작성자 : 허기호
- 조회수 : 37회
- 작성일 : 25-06-11 14:05:31
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25년 5월 13일 제노몰에서 AC driver 카드로 구입(일시불)
25년 6월 11일 현재까지 제품을 받지 못하였음.
홈페이지 상의 주소로 연락을 하였으나 전화 받지 않고
카톡 문의도 대응하지 않고
메일도 답변이 없음.
jenomall.com
25년 6월 11일 현재까지 제품을 받지 못하였음.
홈페이지 상의 주소로 연락을 하였으나 전화 받지 않고
카톡 문의도 대응하지 않고
메일도 답변이 없음.
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담당자 작성일
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.