[ ] 인터넷 쇼핑몰에서 환불을 안해줍니다. (다락방고양이)
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- 작성자 : 정은혜
- 조회수 : 719회
- 작성일 : 12-02-28 15:17:08
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옷을 산건 2월 6일입니다. 택배사의 분실로 인한건지 오지 않아 일주일만에 환불을 요청했지만 물건을 받아야만 환불이 된다고 버티고 있습니다.
전 물건을 받지도 않았고, 자신들도 피해자라는 주장만 합니다.
택배사에 전화해서 사고처리 신고까지 제가 다 했습니다. 전 물건도 못받아보고, 환불도 못받고
지금 뭐하는 건지 모르겠습니다. 벌써 3주가 지났는데.. 쇼핑몰에 항의를 해보니.. 한달에서 두달을 더 기다리라는 말만 반복이며, 택배 기사를 닥달하는식입니다.
쇼핑몰 - 다락방 고양이, 070-89565028입니다.
전 물건을 받지도 않았고, 자신들도 피해자라는 주장만 합니다.
택배사에 전화해서 사고처리 신고까지 제가 다 했습니다. 전 물건도 못받아보고, 환불도 못받고
지금 뭐하는 건지 모르겠습니다. 벌써 3주가 지났는데.. 쇼핑몰에 항의를 해보니.. 한달에서 두달을 더 기다리라는 말만 반복이며, 택배 기사를 닥달하는식입니다.
쇼핑몰 - 다락방 고양이, 070-89565028입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서 구매하신 물품의 배송지연으로 정말 답답하시겠습니다. 소비자와 택배회사는 계약관계가 없으므로 소비자분쟁해결기준에 의거해 물품의 미인도로 인터넷 쇼핑몰 사업자에게 계약해제 및 손해배상 요구가 가능하며 사업자에게 서면(내용증명)으로 계약해제 및 손해배상을 요구 하실 수 있습니다. 추워진 날씨 감기 조심하시기 바랍니다.