[ 이어패스 ] 농수산홈쇼핑에서 산 이어패스반품 전화도 안오고 처리도 안되고 카드결제취소도 안되고 ㅠㅠ
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- 작성자 : 차은경
- 조회수 : 192회
- 작성일 : 13-10-04 18:00:23
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부모님이 귀가 조금 안들려서 구매한 이어패스, 농수산홈쇼핑보니 쓸만한 것 같아 구매했는데 착용전 후의
차이를 느끼지 못하겠다며 부모님이 불만족하셔서 반품하려니.... 전화를 3일에 걸쳐 해도 절대 먼저 연락
해주겠다너니 업고, 추후에도 이틀간 없어요. 내일이면 물건 결제한지 열흘째인데 답답하고 속상해요~~
농수산도 시간만 끄는것 같고 업체와 어떻게 되기에 시간만 보내는 건지 효도하려다 더 맘만 상하고 답답하
네요~ 이젠 농수산 홈쇼핑 채널을 보고싶지도 않아요~ 어떻게 해야 될지 답답합니다.
차이를 느끼지 못하겠다며 부모님이 불만족하셔서 반품하려니.... 전화를 3일에 걸쳐 해도 절대 먼저 연락
해주겠다너니 업고, 추후에도 이틀간 없어요. 내일이면 물건 결제한지 열흘째인데 답답하고 속상해요~~
농수산도 시간만 끄는것 같고 업체와 어떻게 되기에 시간만 보내는 건지 효도하려다 더 맘만 상하고 답답하
네요~ 이젠 농수산 홈쇼핑 채널을 보고싶지도 않아요~ 어떻게 해야 될지 답답합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 홈쇼핑을 통해 구입하신 효도신발 반송요청후 처리가 되지않고있어 정말 답답하시리라 생각됩니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 모쪼록 건강한 주말보내시기 바랍니다.