[ 서울게임아카데미 ] 환불을 해주지않고 연락도 되지않습니다.
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- 작성자 : 최은정
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 25-06-02 11:48:15
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2025년 2월 아들과 함께 상당 후 결제(350만원/6개월 과정 및 할인 적용금액)를 하고 3월 수업진행
수업 난이도 및 맞춤 교육이 되지 않아 3회 수업 후 남은 기간에 대한 환불요청함
환불신청서 접수하고 5월30일까지 환불해주겠다는 확인서 받음.
월 4회 100만원 수업기준으로 차감하여 250만원 환불 받기로 함
환불예정일에 환불처리 해주지 않고 담당자 연락처도 알 수 없으며 여러 지점을 여러 차례 전화를 해도 통화가 되지 않으며 간신히 통화가 되어도 담당자가 아니라
확인 후 연락 주겠다는 말만 되풀이 할 뿐 전혀 진행사항이나 처리과정에 대해 언급을 해주지 않음
수업 난이도 및 맞춤 교육이 되지 않아 3회 수업 후 남은 기간에 대한 환불요청함
환불신청서 접수하고 5월30일까지 환불해주겠다는 확인서 받음.
월 4회 100만원 수업기준으로 차감하여 250만원 환불 받기로 함
환불예정일에 환불처리 해주지 않고 담당자 연락처도 알 수 없으며 여러 지점을 여러 차례 전화를 해도 통화가 되지 않으며 간신히 통화가 되어도 담당자가 아니라
확인 후 연락 주겠다는 말만 되풀이 할 뿐 전혀 진행사항이나 처리과정에 대해 언급을 해주지 않음
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(학원운영업)에 의하면 소비자의 귀책사유로 계약해제 및 해지의 경우 강의개시일 이전 이미 납부한 수강료 전금 환급이며 강의개시일 이후 수강기간이 1개월 이내일 경우 계약기간의 1/3 경과 전은 수강료의 2/3 해당액 환급, 계약기간이 1/2 경과 전은 수강료의 1/2 해당액 환급, 계약기간의 1/2 이후은 미환급입니다. 다만 당사자간의 약정이 있는 경우는 당사자 개별약정이 우선하므로 계약해지 및 환급이 어려울수 있습니다. 건강한 오후 되세요.