[ 파스퇴르우유 ] 파스퇴르우유 지속적인 배달실수 묵인 및 소비자 기만
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- 작성자 : 변진숙
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 25-06-09 13:43:37
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일주일에 두번 월요일 수요일 우유배달을 시킨지. 오래된 고객입니다.
작년말 두돌이 안된 아기가 있어 우유를 연장하게 되었는데 신랑이 야근이 많아 밤11시~1시쯤 퇴근하는 일이 있어 퇴근길에 우유주머니를 우연히 보게되면서 화요일밤에 몇시인지 추정불가한시간에 우유가 매번 들어있어 대리점에 몇번 불만을 이야기하고 다시는 그런일이 없을것이라 약속도 받고 죄송하다며 계란한판도 주시며 사과를 한지도 몇주되지않아 또 반복적으로 우유배달을 전날 밤에 두고가는 행태가 이어졌습니다.
참고참다 해지를 요구하니 두달치 무료우유값을 지불하라는 고지서를 받았습니다.
악의적인 배달실수를 대리점에서 모르고 한것도 아닌데 고객과실인양 무료우유값을 요구하는 행태에 고객은 대리점의 요구를 다 들어주어야 하나요?
작년말 두돌이 안된 아기가 있어 우유를 연장하게 되었는데 신랑이 야근이 많아 밤11시~1시쯤 퇴근하는 일이 있어 퇴근길에 우유주머니를 우연히 보게되면서 화요일밤에 몇시인지 추정불가한시간에 우유가 매번 들어있어 대리점에 몇번 불만을 이야기하고 다시는 그런일이 없을것이라 약속도 받고 죄송하다며 계란한판도 주시며 사과를 한지도 몇주되지않아 또 반복적으로 우유배달을 전날 밤에 두고가는 행태가 이어졌습니다.
참고참다 해지를 요구하니 두달치 무료우유값을 지불하라는 고지서를 받았습니다.
악의적인 배달실수를 대리점에서 모르고 한것도 아닌데 고객과실인양 무료우유값을 요구하는 행태에 고객은 대리점의 요구를 다 들어주어야 하나요?
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 무책임한 배달방식에 화가나시리라 생각합니다.
업체측 귀책 사유에 의한 해지시에는 위약금 부담없이 해지처리 가능하시며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.