[ ] 삼성서초서비스센타 불친절
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- 작성자 : 김영숙
- 조회수 : 164회
- 작성일 : 12-12-19 23:14:33
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삼성갤럭시 S2를2011년 10월구매후. 접촉부량으로인한 고장이 생겼고 무상으로 수리를 받았습니다 .2012년 8월 똑같은부위 동일 고장. 이규선기사가 무상으로 해주면 제 부주의라며 전화질책받는다며 35000원을 요구하더군요.
얼마나 잘난 사람들인지삼성 믿고 구매했건만. 제가 실수로 고장이 났다면 억울하지도 않습니다. 당연한건데 이건. 핸드폰 불량으로 만든제품 판거면서 소비자가 다 책임지라는거잖이요. 재가 끝까지우길수도있었지만 직원분 생각해서 제가잘못은 전혀 없지만 유상으로 수리를했습니다.
한달후 또 동일 부위고장이나더군요 기사분은 무상으로 수리를 해주었습니다.
일년에 같은부위만 계속 3회고장이난건 문제 있는거 아닌가요?
제가 일부러내기도 힘들껍니다 .서비스 완전 개판이고 잘고치지도 못하고 계속시간낭비에 맘고생에
정신적피해보상 해줘야 한다고 생각합니다.
근대 2012년 12월 네번째 동일부위 고장이 또 났습니다.
정말 화가 나더군요.
일단 팔면 끝인가요?
화가나서 서초서비스센타 팀장 전화예약 을 1시쯤 신청했습니다.
그런데 팀장이라는사람이 독촉전화 두번후 겨우 4시50분에 전화하더니 미안하단 말 한마디 없고
자기네 제품은 절대 그럴리 없다며. 잘난척만하더군요.
김동영. 팀장은. 책임감도없는 사람입니다.
제가 당신핸드폰이.그러면. 계속사용 하시겠냐고 하니. 그런단 말도 못하면서 너무 이기적입니다.
앞으로 2년 기간 남았는데 앞으로 몇번 고장이 날런지 벌써 걱정이 됩니다.
그런건. 예외로 처리 해야 하는거 아닌가요?
전혀 제잘못은없는데. 생활방수에 의한고장이라면서 소비자한테만 책임을 전과하는 삼성의 횡포를 고발합니다.
얼마나 잘난 사람들인지삼성 믿고 구매했건만. 제가 실수로 고장이 났다면 억울하지도 않습니다. 당연한건데 이건. 핸드폰 불량으로 만든제품 판거면서 소비자가 다 책임지라는거잖이요. 재가 끝까지우길수도있었지만 직원분 생각해서 제가잘못은 전혀 없지만 유상으로 수리를했습니다.
한달후 또 동일 부위고장이나더군요 기사분은 무상으로 수리를 해주었습니다.
일년에 같은부위만 계속 3회고장이난건 문제 있는거 아닌가요?
제가 일부러내기도 힘들껍니다 .서비스 완전 개판이고 잘고치지도 못하고 계속시간낭비에 맘고생에
정신적피해보상 해줘야 한다고 생각합니다.
근대 2012년 12월 네번째 동일부위 고장이 또 났습니다.
정말 화가 나더군요.
일단 팔면 끝인가요?
화가나서 서초서비스센타 팀장 전화예약 을 1시쯤 신청했습니다.
그런데 팀장이라는사람이 독촉전화 두번후 겨우 4시50분에 전화하더니 미안하단 말 한마디 없고
자기네 제품은 절대 그럴리 없다며. 잘난척만하더군요.
김동영. 팀장은. 책임감도없는 사람입니다.
제가 당신핸드폰이.그러면. 계속사용 하시겠냐고 하니. 그런단 말도 못하면서 너무 이기적입니다.
앞으로 2년 기간 남았는데 앞으로 몇번 고장이 날런지 벌써 걱정이 됩니다.
그런건. 예외로 처리 해야 하는거 아닌가요?
전혀 제잘못은없는데. 생활방수에 의한고장이라면서 소비자한테만 책임을 전과하는 삼성의 횡포를 고발합니다.
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