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- 작성자 : 송상무
- 조회수 : 149회
- 작성일 : 12-12-13 10:41:01
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완전 거지같은 사이트 하자 반품보내고 난뒤에 사이트 반품공지 사항을 확인해보니 아주 복잡하게 포장 수수료 어쩌고 저쩌고 뭐가 많이 붙더라구요
그래서 사이트 전화해서 상담원한테 하자확인하고 두상품 새물건 하자없는걸로 다시 보내 달라고했는데 폭설이라 몇일 택배 어려워 안오나 2주가 넘도록 물건이 안와서 사이트 들어갔더니 자기들이 말하는 수수료를 10000원이나 공제하고 카드 취소를 떡하니 해놨더라구요 구매자 변심 반품도 아니고 하자 반품처리 그것도 제가 주문한 물건 3가지중 구매확정한 물건은 무료배송이었고 반품보내 물건 두개는 무료배송에 묶음으로 배송된 상품이었습니다 네이버 검색해보시면 아시겠지만 이사이트 매번 반품 수수료부부으로 말이 많던데 설마 제가 뒷통수를 맞게될줄 몰랐네요 싸파는척하면서 뒷로 소비자들한테 대체 얼마나 등을쳐먹었는지 제가 이 판매자 꼭 고발해서 물건 다시받던지 수수료 제대로 돌려받을수있도록 도와주세요
4만원 주고 산 물건 하자 반품 수수료로 10000원 이 말이 돼나요? 상담원한테 하자물건 새로 보내달라는 통화에도 불구하고 떡하니 반품 수수료로 10000원이나 받아쳐 먹는 이 판매 사이트를 고발합니다
그래서 사이트 전화해서 상담원한테 하자확인하고 두상품 새물건 하자없는걸로 다시 보내 달라고했는데 폭설이라 몇일 택배 어려워 안오나 2주가 넘도록 물건이 안와서 사이트 들어갔더니 자기들이 말하는 수수료를 10000원이나 공제하고 카드 취소를 떡하니 해놨더라구요 구매자 변심 반품도 아니고 하자 반품처리 그것도 제가 주문한 물건 3가지중 구매확정한 물건은 무료배송이었고 반품보내 물건 두개는 무료배송에 묶음으로 배송된 상품이었습니다 네이버 검색해보시면 아시겠지만 이사이트 매번 반품 수수료부부으로 말이 많던데 설마 제가 뒷통수를 맞게될줄 몰랐네요 싸파는척하면서 뒷로 소비자들한테 대체 얼마나 등을쳐먹었는지 제가 이 판매자 꼭 고발해서 물건 다시받던지 수수료 제대로 돌려받을수있도록 도와주세요
4만원 주고 산 물건 하자 반품 수수료로 10000원 이 말이 돼나요? 상담원한테 하자물건 새로 보내달라는 통화에도 불구하고 떡하니 반품 수수료로 10000원이나 받아쳐 먹는 이 판매 사이트를 고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 물품이 하자품이라 반송하셨는데 반품수수료를 공제하고 취소처리가 되어 어처구니가 없으셨겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능하며 변심일경우 반송비외 금액을 요구하는 행위는 부당하며 하자품일경우에는 반송비또한 판매자의 부담입니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으니 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.