[ ] 아직도 이런 인터넷쇼핑물이 있으니...고발합니다
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- 작성자 : 유종남
- 조회수 : 173회
- 작성일 : 12-10-04 11:48:45
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2012년 9월4일쯤에 등산복을 사서 받아보니 다른메이커에 비하여 사이즈가 좀 작아 교환해 달라구 요청을 했는데 아직까지도 9월14일경 전화통화 함하구 교환해줄 생각조차 없는거 같습니다...
고객센터에 전화를 해두 연결이 되질않아 통화를 할수 없구요. 인테넷으로 글을 남겨두 도대체 반응이 없습니다
여름에 입을려구 등산복 반팔을 구입한건데 바꿔두 내년에나 입어야 될거 같습니다..
아니 물건팔을때만 빨리갖다주고 교환이나 반품은 하지말라는것인데...
선진국이 될려면 아직 멀은거 같습니다...조속히 조치를 취해주세요...
고객센터에 전화를 해두 연결이 되질않아 통화를 할수 없구요. 인테넷으로 글을 남겨두 도대체 반응이 없습니다
여름에 입을려구 등산복 반팔을 구입한건데 바꿔두 내년에나 입어야 될거 같습니다..
아니 물건팔을때만 빨리갖다주고 교환이나 반품은 하지말라는것인데...
선진국이 될려면 아직 멀은거 같습니다...조속히 조치를 취해주세요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서의 사이즈교환이 제대로 이뤄지지 않아 많이 답답하시겠습니다. 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 업체와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 사업자에게 서면(내용증명) 발송하시어 조속한 교환 내지는 환불을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.