[ 티베라 ] TV 전원이 안켜진다고 AS요청한지 1주일이 넘어도 아예 연락이 없습니다.
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- 작성자 : 박경덕
- 조회수 : 171회
- 작성일 : 14-04-22 14:49:02
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안녕하세요.
티베라 32인치 LED HD TV를 구입한 지 1년이 안된 사람입니다.
지난주에 TV가 전원이 켜지지도 않는다고 AS요청을 2번이나 했는데도
아예 연락도 없고, AS접수가 되어서 연락을 드립니다. 등의 답변도 없습니다.
이런 무성의한 '티베라' TV 제조업체에 대해 소비자 피해를 고발합니다.
티베라 AS센터 전화번호 : 1899-0551
AS요청 접수 전화일자 : 4월 15일 화요일 오전 10시 8분, 오후 4시 25분 (2차례 통화)
AS요청 TV 시리얼 번호 : 20131101070
아니, 2번 이나 AS요청을 하면, 녹음까지 한다면서 연락처를 남기라고 하고서는
아예 연락을 안하는 건 뭐하는 행동인지?
아직까지도 이런 막되먹은 회사가 있는지?
도무지 알다가도 모르겠습니다.
저 같은 피해를 입을 수 있는 소비자를 방지하기 위해서라도 특단의 조치가 필요하다고
생각합니다.
티베라 32인치 LED HD TV를 구입한 지 1년이 안된 사람입니다.
지난주에 TV가 전원이 켜지지도 않는다고 AS요청을 2번이나 했는데도
아예 연락도 없고, AS접수가 되어서 연락을 드립니다. 등의 답변도 없습니다.
이런 무성의한 '티베라' TV 제조업체에 대해 소비자 피해를 고발합니다.
티베라 AS센터 전화번호 : 1899-0551
AS요청 접수 전화일자 : 4월 15일 화요일 오전 10시 8분, 오후 4시 25분 (2차례 통화)
AS요청 TV 시리얼 번호 : 20131101070
아니, 2번 이나 AS요청을 하면, 녹음까지 한다면서 연락처를 남기라고 하고서는
아예 연락을 안하는 건 뭐하는 행동인지?
아직까지도 이런 막되먹은 회사가 있는지?
도무지 알다가도 모르겠습니다.
저 같은 피해를 입을 수 있는 소비자를 방지하기 위해서라도 특단의 조치가 필요하다고
생각합니다.
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일TV전원이 켜지지 않아 매우 난감하시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 건강한 오후 되세요.