[ ] 교환처리가 되질 않습니다.
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- 작성자 : 이미연
- 조회수 : 835회
- 작성일 : 12-02-06 20:00:20
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1월 16일에 g마켓에서 공기청정기를 구입하였습니다.
20일에 배송이 되어 사용하는 데 소음도 없고 바람도 나오지 않아 문의해보니 전원 불량으로 교환해준다고 하더군요!
1월 31일이나 2월 1일에 택배 기사님이 오셔셔 교환해준다고 하더니
2월 3일까지 기다려도 오지 않기에 전화해보니 죄송하다고 2월 6일에는 꼭 보낸다하면서 못 올 경우 연락을 준다고 해놓고 문자,전화도 없고 오늘도 택배 기사님이 오지 않았습니다.
전화를 해도 받지 않고 통화하기가 힘든 업체네요!
만약 오늘까지 약속이 지켜지지 않으면 보상해주겠다고 자신이 책임진다해놓고 이렇게 무책임하네요!
구입해놓고 보니 불량품이여서 사용도 못하고 이렇게 손해보고 있습니다.
어떻게 해야하나요?
20일에 배송이 되어 사용하는 데 소음도 없고 바람도 나오지 않아 문의해보니 전원 불량으로 교환해준다고 하더군요!
1월 31일이나 2월 1일에 택배 기사님이 오셔셔 교환해준다고 하더니
2월 3일까지 기다려도 오지 않기에 전화해보니 죄송하다고 2월 6일에는 꼭 보낸다하면서 못 올 경우 연락을 준다고 해놓고 문자,전화도 없고 오늘도 택배 기사님이 오지 않았습니다.
전화를 해도 받지 않고 통화하기가 힘든 업체네요!
만약 오늘까지 약속이 지켜지지 않으면 보상해주겠다고 자신이 책임진다해놓고 이렇게 무책임하네요!
구입해놓고 보니 불량품이여서 사용도 못하고 이렇게 손해보고 있습니다.
어떻게 해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공기청정기 불량으로 교환 약속했는데 처리지연되고 있어서 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준 인터넷쇼핑몰업에 따르면 계약된 인도시기보다 지연된 인도시 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못하는 경우 계약해제 및 손해배상하도록 합니다.제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당오픈마켓에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.