[ 시몬스 침대 ] 매장에서 테스트 한 매트리스와 집에 설치 받은 매트리스 쿳션감이 너무 차이가납니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김성진
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 25-06-10 12:55:40
본문
시몬스 침대 매장에서 매트리스 구매를 하기전에 로젠이라는 매트리스의 푹신한 느낌이 좋아서 1400만원 정도의 금액을 지불하고 구매를 하였고 6월5일 집에 설치를 받았습니다.설치 당일 저녁에 잠을 자려고 누웠는데 매장에서 누워보았을때의 푹신한 느낌은 전혀 없고 단단하기만하여 너무 불편하여 잠을 잘수가 없어서 다른방 침대에서 지금까지 자고있습니다.
시몬스 침대에 다른 매트리스로 교환 요청을 하였지만 시몬스 본사에서는 위약금30%를 내야지만 교체를 해주겠다고합니다.
매장에서 테스트를 했을때 푹신함이 없었다면 다른 매트리스로 구매를 했었을텐데 시몬스 본사측에서는 위약금 없이는 교체 해줄수 없다고 합니다.
다른 푹신한 매트리스로 교체를 받고싶습니다.
시몬스 침대에 다른 매트리스로 교환 요청을 하였지만 시몬스 본사에서는 위약금30%를 내야지만 교체를 해주겠다고합니다.
매장에서 테스트를 했을때 푹신함이 없었다면 다른 매트리스로 구매를 했었을텐데 시몬스 본사측에서는 위약금 없이는 교체 해줄수 없다고 합니다.
다른 푹신한 매트리스로 교체를 받고싶습니다.
- 이전글물앵두인줄알고구입, 보리앵두였음. 반품안되서 도와주세요 25.06.10
- 다음글자전거 25.06.10
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 가구불량일 경우 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 또한 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.