[ 한국타이어 ] 타이어(한국타이어)이상 증상
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- 작성자 : 문재연
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 25-06-15 21:28:06
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소비자 고발센터 담당자님.
연일 이어지는 업무에 수고가 많으심에 무한 감사드립니다.
제보 드릴것은,
2025.6.8 세차하다가 우연히 발견하였습니다.
■ 차종: 기아 봉고3 1.2톤 카고 트럭
2024년 8월출고, 9월 10일 등록,
2025년 6월 07일 현재 주행적산 75,000km
■ 증상 :
좌측 앞바퀴 안쪽 측면 부풀어 오름 현상(오리알 크기, 사진참조)
■ 경과요약 : 2025.6.09 에 제조회사 한국타이어 구미지점에 가서 타이어 교체 보상유무를 문의하였으나
지점장은 타이어 열화로 인한 것이니 보상불가하다는 답변을 하였습니다.
어쩔 수 없이 자비로 타이어 교체 하였습니다.
이후 한국타이어 A/S팀에 의뢰하였는데
담당자는 6월 12일 구미대리점 현장에 답사한 후 전화로 응답하면서 타이어 바코드 손상등을 언급 하면서 보상불가라는 답변을 하였습니다.
작년에 신차출고후 10달 동안 타이어에 아무런 충격도 없었는데 이렇게 풍선처럼 부풀어 오른다는 것을 저는 도저히 이해할 수 없습니다.
더구나 앞바퀴라 주행간에 터졌으면 어찌되었을까 생각하면 상상조차 하기 싫습니다.
이에 대하여 정확한 조치 부탁드립니다.
수고 하십시오.
2025년. 6. 15
경북 구미, 의뢰자 문재연
연일 이어지는 업무에 수고가 많으심에 무한 감사드립니다.
제보 드릴것은,
2025.6.8 세차하다가 우연히 발견하였습니다.
■ 차종: 기아 봉고3 1.2톤 카고 트럭
2024년 8월출고, 9월 10일 등록,
2025년 6월 07일 현재 주행적산 75,000km
■ 증상 :
좌측 앞바퀴 안쪽 측면 부풀어 오름 현상(오리알 크기, 사진참조)
■ 경과요약 : 2025.6.09 에 제조회사 한국타이어 구미지점에 가서 타이어 교체 보상유무를 문의하였으나
지점장은 타이어 열화로 인한 것이니 보상불가하다는 답변을 하였습니다.
어쩔 수 없이 자비로 타이어 교체 하였습니다.
이후 한국타이어 A/S팀에 의뢰하였는데
담당자는 6월 12일 구미대리점 현장에 답사한 후 전화로 응답하면서 타이어 바코드 손상등을 언급 하면서 보상불가라는 답변을 하였습니다.
작년에 신차출고후 10달 동안 타이어에 아무런 충격도 없었는데 이렇게 풍선처럼 부풀어 오른다는 것을 저는 도저히 이해할 수 없습니다.
더구나 앞바퀴라 주행간에 터졌으면 어찌되었을까 생각하면 상상조차 하기 싫습니다.
이에 대하여 정확한 조치 부탁드립니다.
수고 하십시오.
2025년. 6. 15
경북 구미, 의뢰자 문재연
첨부파일
- 20250607_151639.jpg (1.8M) DATE : 2025-06-15 21:28:08
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준상 타이어가 소모성 부품이더라도 마모율이 80%미만이고, 구입일이 3년 미만이고, 수리한 제품이 아닐 경우에 타이어의 결함일 경우는 제품교환(마모율이 10%미만)이나, 구입가 환급( 마모율이 10%이상 80%미만일 경우 마모율을 감가상각 함)이 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.