25년4월2일 결제하였는데, 폼 입고가 안되었다고 배송을 못받고 있습니다. 바로 배송을 요구하는데 딴얘기만 합니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 쁘띠메종 ] 25년4월2일 결제하였는데, 폼 입고가 안되었다고 배송을 못받고 있습니다. 바로 배송을 요구하는데 딴얘기만 합니다.

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  • 작성자 : 박병욱
  • 조회수 : 22회
  • 작성일 : 25-06-09 22:43:28

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폼입고가 안되고 있으면 다른 매트 상품도 판매를 안해야하는데 이건 무슨 품절걸어두는것도 아니고 아직까지 배송이 안되어있으면 말이 되는건가요.
아이는 커가는데, 취소를 하기도 싫습니다. 기다린 시간까지 전부 보상 받고싶습니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 오랫동안 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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