[ ] 개인매장은 환불이 안되는 건가요???
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- 작성자 : 안명자
- 조회수 : 163회
- 작성일 : 12-06-13 08:35:38
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안녕하세요...
6/11일날 저녁쯤에 일반 금은방 에서 팔찌를 구입 했구요...
저의 변심으로 그 다음날인 6/12날 환불을 하러 매장에 들렸습니다..
그런데...
매장 사장님 께서 일반 개인 매장에서는 환불이 없구,교환이나 수리만 있다고 환불을 거절 하시더라구요..
적은돈도 아니구,,저는 꼭 환불을 받아야 하겠는데,,
환불 받을 방법이 없을까요???
6/11일날 저녁쯤에 일반 금은방 에서 팔찌를 구입 했구요...
저의 변심으로 그 다음날인 6/12날 환불을 하러 매장에 들렸습니다..
그런데...
매장 사장님 께서 일반 개인 매장에서는 환불이 없구,교환이나 수리만 있다고 환불을 거절 하시더라구요..
적은돈도 아니구,,저는 꼭 환불을 받아야 하겠는데,,
환불 받을 방법이 없을까요???
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당가게에서 구매한 상품의 환불을 원하시는데 환불거부를 하여 상심이 크시겠습니다. 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 영업점에서 이루어진 일반거래에 대하여는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없으며 소비자분잴해결기준은 강제규정이 아니기 때문에 해당업체와 협의하셔야 할 것으로 사료됩니다. 모쪼록 편안한 하루보내시기 바랍니다.