새 상품, 불량상품 모두 회수해 가고 돌려받지 못하고 있습니다. > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 쿠팡 ] 새 상품, 불량상품 모두 회수해 가고 돌려받지 못하고 있습니다.

페이지 정보

  • 작성자 : 이혜영
  • 조회수 : 134회
  • 작성일 : 26-04-22 13:38:08

본문

4월 17일에 구매한 냉풍기(138,040)가 차손되어 환불 후 18일에 169,320원짜리 냉풍기로 다시 구매했는데  새상품을 회수해가는 바람에 고객상삼원과 통화하였으나 불량 상품만 다시 회수해가고 잃어버린건 아닌지를 묻는 ARS 전화만 오고있습니다. 

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1504148 건설 현대건설 김기수 2026-04-21
1504147 서비스 스피킹맥스 정지율 2026-04-21
1504146 유통 우리동네농수산 김은실 2026-04-21
1504134 기타 나크21 김태선 2026-04-21
1504129 유통 네이버쇼핑 “지누스” 문미혜 2026-04-21
1504121 통신 루메나 이성수 2026-04-21
1504117 서비스 (주) 스마트나우 김상아 2026-04-21
1504116 생활용품 빅피쳐코퍼레이션 정종원 2026-04-21
1504114 생활용품 오드리겸 이성현 2026-04-21
1504107 기타 현대큐밍 김희정 2026-04-21
1504106 건설 현대건설 김기수 2026-04-21
1504104 금융 우체국 보험 김 성수 2026-04-21
1504103 생활용품 비엔트 한경화 2026-04-21
1504102 서비스 (주) 스마트나우 권영길 2026-04-21
1504101 생활용품 빅피쳐코퍼레이션 정종원 2026-04-21
1504100 생활용품 비엔트 한경화 2026-04-21
1504099 통신 더존 소비자 2026-04-21
1504098 서비스 (주) 스마트나우 김경득 2026-04-21
1504097 기타 (주) 스마트나우 김상은 2026-04-21
1504096 서비스 (주) 스마트나우 김상아 2026-04-21
1504095 서비스 (주) 스마트나우 김상아 2026-04-21
1504094 생활용품 빅피쳐코퍼레이션 정종원 2026-04-21
1504093 서비스 (주) 스마트나우 김상아 2026-04-21
1504092 자동차 BMW 이순민 2026-04-21
1504091 유통 신세계홈쇼핑 김명희 2026-04-21
1504032 통신 루메나 이성수 2026-04-21
1504031 유통 G마켓 강성용 2026-04-21
1504030 기타 대구 수채화꽃집 수임 2026-04-21
1504029 항공·여행 에어텔닷컴-일본 김이슬 2026-04-21
1504028 자동차 현대자동차 최기수 2026-04-21
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.