[ 엔유씨 ] 엔유씨 온수 매트 소음이 커서 자는데 거슬림
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- 작성자 : 이 재은
- 조회수 : 213회
- 작성일 : 13-07-11 18:33:53
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건강생각에 온수매트를 전기매트 가격의 2배인 20만원 정도에 구입했습니다
웅~~하는 소리가 자는동안 내내 들려 잠을 이루기도 힘들어 이상있는지해서 서비스 센타에 보냈지만 상태는 같더군요
아는분들이 쓰고있었고 저도 친구집에서 써보았지만 소음이 없었습니다그래서 혹시나해서 상담후 다시 보냈습니다
그리고 상담원과 통화했는데 소음이 있긴하지만 거슬릴 정도는 아니라며 이상없다는 말만 되풀이합니다 물론 개인차가 있긴하지만 작은소음이 아닙니다 그러면 상담원은 최근 거로 교체하라고 합니다 이미 신용 이 떨어진 상태고 소음이 없진 않다고 해서 그렇게 하긴 아깝다는 생각이드네요 차라리 다른 업체 상품을 구입하는게 낫지요 이 상황에서 제가 조금이라도 보상 받을길이 없을까요?
사용하고 살수있는것도 아니고
믿고 구매한 죄밖에 없는데요
웅~~하는 소리가 자는동안 내내 들려 잠을 이루기도 힘들어 이상있는지해서 서비스 센타에 보냈지만 상태는 같더군요
아는분들이 쓰고있었고 저도 친구집에서 써보았지만 소음이 없었습니다그래서 혹시나해서 상담후 다시 보냈습니다
그리고 상담원과 통화했는데 소음이 있긴하지만 거슬릴 정도는 아니라며 이상없다는 말만 되풀이합니다 물론 개인차가 있긴하지만 작은소음이 아닙니다 그러면 상담원은 최근 거로 교체하라고 합니다 이미 신용 이 떨어진 상태고 소음이 없진 않다고 해서 그렇게 하긴 아깝다는 생각이드네요 차라리 다른 업체 상품을 구입하는게 낫지요 이 상황에서 제가 조금이라도 보상 받을길이 없을까요?
사용하고 살수있는것도 아니고
믿고 구매한 죄밖에 없는데요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 온수매트의 소음으로 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환불의 순서로 진행이 되며 소음이 제품하자로 인한 것이 아닌 경우에는 보상에서 제외되며 사용상 불편함에 대한 해결방안은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라 하겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.