[ 한진택배 ] 반품 수거 x 고객센터 ARS X 거짓말로 고객 대응
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- 작성자 : 박준현
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 25-06-09 12:34:01
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25.5.27 오후에 반품신청 후
25.5.28 택배 반품함에 수거 요청을 해둠
그러나 택배는 수거되지않았고
25.6.5에 ARS로 한진 고객센터에 연락을 했으나 택배 기사님이 반품함을 확인했을때 택배가 없다고 거짓말을 했음.
오늘 택배 기사님에게 전화해서 확인해보니
한진에서 강제로 주 7일 근무를 기사들에게 지시했고 그래서 기사들은 택배 수거를 거부중이었던 상태. 근데 고객센터에서는 거짓말로 기사탓을 하며 대응했음
25.5.28 택배 반품함에 수거 요청을 해둠
그러나 택배는 수거되지않았고
25.6.5에 ARS로 한진 고객센터에 연락을 했으나 택배 기사님이 반품함을 확인했을때 택배가 없다고 거짓말을 했음.
오늘 택배 기사님에게 전화해서 확인해보니
한진에서 강제로 주 7일 근무를 기사들에게 지시했고 그래서 기사들은 택배 수거를 거부중이었던 상태. 근데 고객센터에서는 거짓말로 기사탓을 하며 대응했음
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