달마한복에서 한복을 구매하였는데요 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 달마한복에서 한복을 구매하였는데요

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  • 작성자 : 이은혜
  • 조회수 : 179회
  • 작성일 : 12-09-01 15:39:26

본문

상담 요청을 하려구요.

제가 캐나다 사는데 저희 예비 시어머니께서

결혼 한복을 달마한복에서 구매하였습니다.

구매하는 과정에서 사장님께서 배짱튕기시며

말을 자꾸 바꾸시더니 결국엔 전혀 다른 한복이 왔네요.

신발값도 다 지불하였는데 신발도 안오구요.

그래서 한국으로 전화하여 사장님께 물건이 잘못왔다고 말하니

바로 끊으시더라고 하시더라구요...해외에 산다고...

회사에 못찾아가니까 그런식으로 장사를 하시는건지...

솔직히 이 해외에서 한복점같은게 있을리가 없잖아요. 친척이라도 있으면 편한데

없으니까..그래서 한국으로 돈까지 다 부치며 힘들게 구매를 했는데 이런식으로...

정말 사기당한 기분입니다. 이거 정말 어떻게 안되나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의거 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하나, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 업체에 서면(내용증명)을 발송하여 계약이행 내지는 환불을 요구하시고 계속해서 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적조치가 필요하리라 사료되며 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 오늘 하루 건강하게 보내시기 바랍니다.

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