[ 스마트스토어 - 바이크핏 ] 하자 제품에도 반품비 요구하는 악덕 업자 고발
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- 작성자 : 김기성
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 25-06-14 11:16:27
본문
더라구요.. 버클은 저희가 따로 구매 하여 장착하여 제품 보내드릴수 있습니다. 불편 드려 다시 죄송합니다
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Q. 반품이 정상적으로 처리되지 않을 경우, 안내해 주신 바와 같이 버클을 올바르게 다시 체결하신 후 발송해 주시기 바랍니다
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A. 네. 버클은 따로 저희가 구매를 해서 반품 해 주신 제품에 재 장착을 해서 보내 드리겠습니다. 반품비 입금 확인후 반품 취소나, 교환처리 해서 보내 드리겠습니다.
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여기까지가 현재 대화 진행상황이고, 아직까지 반품 처리가 진행되진않았습니다.
아직까지 업체에서는 반품비를 구매자쪽으로 요구를 하고 있는 상황이구요.
통화로 얘기한건 더 가관입니다. 판매자 본인이 한짓이아니라 실장이 시켰다고하지만 거짓말입니다.
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Q. 반품이 정상적으로 처리되지 않을 경우, 안내해 주신 바와 같이 버클을 올바르게 다시 체결하신 후 발송해 주시기 바랍니다
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A. 네. 버클은 따로 저희가 구매를 해서 반품 해 주신 제품에 재 장착을 해서 보내 드리겠습니다. 반품비 입금 확인후 반품 취소나, 교환처리 해서 보내 드리겠습니다.
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여기까지가 현재 대화 진행상황이고, 아직까지 반품 처리가 진행되진않았습니다.
아직까지 업체에서는 반품비를 구매자쪽으로 요구를 하고 있는 상황이구요.
통화로 얘기한건 더 가관입니다. 판매자 본인이 한짓이아니라 실장이 시켰다고하지만 거짓말입니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 계속해서 반품(교환)거부 하는경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.