[ 쿠팡 ] 광고 사기
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- 작성자 : 서봉실
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 25-06-12 15:03:41
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쿠팡윙 -광고관리”페이지에서 첫광고비 지원금 준다고 문구뜨길래 광고 시작을 했습니다.
지원조건에 대해서 잘보이는곳에 아무런 안내가 없었습니다.
중간에 한번 광고운영중단 할려고 하니 “6월8일까지(14일간) 광고지속해야만 지원금 받을수 있다는 안내문구가 떠서 6월8일까지 날짜설정해서 광고해보기로 했습니다.
6월 9일이 되어 광고비를 보니 218,127원이 나왔고 지원금을 못받은상태라 고객센터에 문의했더니, 기간설정과 예산변경을해서 조건에 충족되지 않아 지원금 못받는다는 메일을 받았습니다.
그렇게 중요한 조건들이면 잘보이는것에 큰문구로 안내를 해주던가,아니면 광고운영중지할때처럼 기간설정 예산변경할때도 “변경하면 지원금못받는다”는 안내문구로 안내를 해주던지. 변경할때 그런 안내는 전혀 없었고 광고소비자에게 혼돈을 주었습니다.
지금 와서 지원그 못준다고 하면 이건 사기라고 생각합니다.
쿠팡측의 안내부족이 한몫 책임이 크다고 생각합니다.교묘한 수단에 사기당했습니다.
고객센터측은 첫광고지원금 받는 조건들을 첫화면에 안내했다고 우기는데 “광고관리 ”페이지에서는 그런 아내가 잘보이는곳에 없었습니다.
예산변경,기간변경할때는 더더욱 안내문구가 없었습니다.이건 쿠팡측도 인정하는 사실입니다.
쿠팡은 힘 있다고 이런 소비자들 교묘한 수법으로 광고비 뜯어내는데 저희는 힘이 없어요ㅠㅠ 그래서 여기에 글을 남깁니다.제발 해결도와주시면 감사하겠습니다!
지원조건에 대해서 잘보이는곳에 아무런 안내가 없었습니다.
중간에 한번 광고운영중단 할려고 하니 “6월8일까지(14일간) 광고지속해야만 지원금 받을수 있다는 안내문구가 떠서 6월8일까지 날짜설정해서 광고해보기로 했습니다.
6월 9일이 되어 광고비를 보니 218,127원이 나왔고 지원금을 못받은상태라 고객센터에 문의했더니, 기간설정과 예산변경을해서 조건에 충족되지 않아 지원금 못받는다는 메일을 받았습니다.
그렇게 중요한 조건들이면 잘보이는것에 큰문구로 안내를 해주던가,아니면 광고운영중지할때처럼 기간설정 예산변경할때도 “변경하면 지원금못받는다”는 안내문구로 안내를 해주던지. 변경할때 그런 안내는 전혀 없었고 광고소비자에게 혼돈을 주었습니다.
지금 와서 지원그 못준다고 하면 이건 사기라고 생각합니다.
쿠팡측의 안내부족이 한몫 책임이 크다고 생각합니다.교묘한 수단에 사기당했습니다.
고객센터측은 첫광고지원금 받는 조건들을 첫화면에 안내했다고 우기는데 “광고관리 ”페이지에서는 그런 아내가 잘보이는곳에 없었습니다.
예산변경,기간변경할때는 더더욱 안내문구가 없었습니다.이건 쿠팡측도 인정하는 사실입니다.
쿠팡은 힘 있다고 이런 소비자들 교묘한 수법으로 광고비 뜯어내는데 저희는 힘이 없어요ㅠㅠ 그래서 여기에 글을 남깁니다.제발 해결도와주시면 감사하겠습니다!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.