[ 알리익스프레스 ] 제품 수거후 환불불가
페이지 정보
- 작성자 : 김규태
- 조회수 : 50회
- 작성일 : 25-06-16 09:53:44
본문
알리측에서 25년 03월 21일 (주문번호1111836682800457)로 물건을 배송받았으나 내용물 확인해 보니 광고내용과 실제품이 달라 환불신청 후 알리측에서 보낸 택배사에서 제품 수거 되였으나
반품송장 번호를 모른다는 이유로 물건도 환불도 안해 주고있는 상태입니다 반품시 물건만 두고 저는 없었기에 반품증을 받지 못하였고 주변에서도 받은적 없다 하기에 빠른 환불을 위해 택배사에도 반품번호를 확인부탁드렸으나 확인이 불가능한 상태로 알리 측하고 여러번 통화및 이메일 주고받았으나 도와줄수없다는 답변만 받고있습니다 물건도 가져가고환불도 못해주겠다는 심보인데 도저히 이해가 가질않습니다 반품신청도 알리측에서 택배사 연결하여 회수한건데 반품된 것도 모른다는것도 이해가 가질않네요
반품송장 번호를 모른다는 이유로 물건도 환불도 안해 주고있는 상태입니다 반품시 물건만 두고 저는 없었기에 반품증을 받지 못하였고 주변에서도 받은적 없다 하기에 빠른 환불을 위해 택배사에도 반품번호를 확인부탁드렸으나 확인이 불가능한 상태로 알리 측하고 여러번 통화및 이메일 주고받았으나 도와줄수없다는 답변만 받고있습니다 물건도 가져가고환불도 못해주겠다는 심보인데 도저히 이해가 가질않습니다 반품신청도 알리측에서 택배사 연결하여 회수한건데 반품된 것도 모른다는것도 이해가 가질않네요
첨부파일
- KakaoTalk_20250616_095127049.jpg (117.1K) DATE : 2025-06-16 09:53:54
- KakaoTalk_20250616_095127049_01.jpg (158.3K) DATE : 2025-06-16 09:53:54
- 이전글예약 접수 후 약속시간이 되어도 안오고 전화/문자 연락불가-다음날 전화받고 끝어버리내요 25.06.16
- 다음글이사후 가구파손 25.06.16
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체 이용 관련 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 알리익스프레스·테무·쉬인 등 중국 직구 플랫폼 소비자 민원 10배 이상 폭증 = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.