[ ] sk브로드 밴드의 황당함
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- 작성자 : 조현순
- 조회수 : 408회
- 작성일 : 12-03-27 09:31:30
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저희 시어머니께서 장애3등급이어서
2010년에 sk브로드 밴드로 전화를 이전하면서 장애자 복지 할인을 받았습니다.
2011년에 sk브로드 밴드로 인터넷도 이전하면서 상당하시는 분에게 전화도 같은 회사 것 쓰고 있다고 하며
장애자 할인을 받고 있다고 했습니다.
그래서 당연히 인터넷도 장애자 할인을 받고 있겠거니 하고 있었는데 요금계산서를 보니 지난 8개월간 할인을 못 받고 있었더라구요.
sk브로드 밴드에 전화를 했더니 상담원이 한다는 말이 고객분들께서 그렇게 생각을 하고 있는데 따로 신청을 다시 해야 가능하다는 식으로 말을하네요.
아니 같은 회사고 저희 어머니가 상담을 받을때 분명히 장애자 이야기를 하셨는데 따로 신청이라니요 .
정말 황당하고 어이가 없어서...
2010년에 sk브로드 밴드로 전화를 이전하면서 장애자 복지 할인을 받았습니다.
2011년에 sk브로드 밴드로 인터넷도 이전하면서 상당하시는 분에게 전화도 같은 회사 것 쓰고 있다고 하며
장애자 할인을 받고 있다고 했습니다.
그래서 당연히 인터넷도 장애자 할인을 받고 있겠거니 하고 있었는데 요금계산서를 보니 지난 8개월간 할인을 못 받고 있었더라구요.
sk브로드 밴드에 전화를 했더니 상담원이 한다는 말이 고객분들께서 그렇게 생각을 하고 있는데 따로 신청을 다시 해야 가능하다는 식으로 말을하네요.
아니 같은 회사고 저희 어머니가 상담을 받을때 분명히 장애자 이야기를 하셨는데 따로 신청이라니요 .
정말 황당하고 어이가 없어서...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일시어머님께서 해당통신사의 전화를 이용하시면서 장애자 복지할인을 받고계시는데 해당통신사로 인터넷을 이전하시면서 따로 신청을 않했다며 할인혜택이 되지 않은 채 요금이 발생이 되어 난감하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.