[ ] 아이폰 4gs구입 불만족 약정 해지해달라-무조건 안된다, 죄송하다 말뿐
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- 작성자 : 박준희
- 조회수 : 923회
- 작성일 : 12-02-16 21:26:13
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아이폰4GS 그리고 SK Telecom
90만원짜리 기계를 팔면서,
대기업에서 이래도 되는건가?
나는 핸드폰 한대를 샀을 뿐이지,
... 통화품질 따로, 와이파이 따로,
소프트웨어 따로, 하드웨어 따로 뷔페처럼 골라서 산것도아닌데.. 소비자가 불편을 호소하면
각자부서에 연결해서 똑같은얘를 하면서 통화품질이나, 와이파이 안되는 지역에서 연락을 다시 달랜다. 그럼 내가 어디돌아다니다가 불편이 있는 지역에서 내 하던일 모두 멈추고 상담원이 받을때 까지 주구장창 기다렸다가 똑같은 애기하고 그때 마다 보고해 드려야 됩니까? 내기 무슨 그 회사 체험단도 아니고, 어이가 없다.
오늘 apple이랑 통화를 했는데
소프트웨어가 너무 앞서서 기계가 불완전하덴다. 복원하랜다.
소프트웨어를 개발중에 있는 거면 안정적일때까지 물건을 팔지말았어야지. 눈에 안보이는 소프트웨어는 불완전한데 기계껍데기만 이미 팔아버리고 , 나더러 기다려 달랜다.
언제부터 애플사가 나랑 이렇게 기다려달라고 할 정도로 친했단 말인지..
그리고 통화품질이나 와이파이는 자기네가 컨트롤 할 수 없는 상황이라서 죄송하덴다.
그럼 컨트롤은 누가해!?
내가해??
컨트롤도 못하면서 왜 아이폰이랑 sk랑 같이 물건을 팔아?
한두푼도 아니고 거의 100만원 다되는 기기를 팔고,
소비자한테 시키는거 진짜 많다
대기업이 소비자를 완전 기만하고 있는느낌이다.
첨부터 계약서에 동의서에 쓰든가~ "저희가 소프크웨어가 아직 불안정하고, 통신사와 컨트롤이 힘드오니 기다려주실분들은 약정계약해주세요"
이르든가~~~
내참.. 그러더니 나한테 품질, 와이파이, 배터리문제. 소프트웨어 다 보고해오래여~ 진단서 뗘오라는 얘기..
그럼 내가원하는 처방을 줄꺼냐 했더니. 그건 죄송하지만 안될꺼 같다고..
그럼내가 댁 회사에서 고용한 직원도 아닌데 왜 날 시키시는지..
아 진짜 ~ 쿨하게 소비자가 원하는 보상을 해줄 담대함도 없이 쪼잔한 이 회사들...
대체 컨트롤은 누가 하나여? 동수가 하나여??
90만원짜리 기계를 팔면서,
대기업에서 이래도 되는건가?
나는 핸드폰 한대를 샀을 뿐이지,
... 통화품질 따로, 와이파이 따로,
소프트웨어 따로, 하드웨어 따로 뷔페처럼 골라서 산것도아닌데.. 소비자가 불편을 호소하면
각자부서에 연결해서 똑같은얘를 하면서 통화품질이나, 와이파이 안되는 지역에서 연락을 다시 달랜다. 그럼 내가 어디돌아다니다가 불편이 있는 지역에서 내 하던일 모두 멈추고 상담원이 받을때 까지 주구장창 기다렸다가 똑같은 애기하고 그때 마다 보고해 드려야 됩니까? 내기 무슨 그 회사 체험단도 아니고, 어이가 없다.
오늘 apple이랑 통화를 했는데
소프트웨어가 너무 앞서서 기계가 불완전하덴다. 복원하랜다.
소프트웨어를 개발중에 있는 거면 안정적일때까지 물건을 팔지말았어야지. 눈에 안보이는 소프트웨어는 불완전한데 기계껍데기만 이미 팔아버리고 , 나더러 기다려 달랜다.
언제부터 애플사가 나랑 이렇게 기다려달라고 할 정도로 친했단 말인지..
그리고 통화품질이나 와이파이는 자기네가 컨트롤 할 수 없는 상황이라서 죄송하덴다.
그럼 컨트롤은 누가해!?
내가해??
컨트롤도 못하면서 왜 아이폰이랑 sk랑 같이 물건을 팔아?
한두푼도 아니고 거의 100만원 다되는 기기를 팔고,
소비자한테 시키는거 진짜 많다
대기업이 소비자를 완전 기만하고 있는느낌이다.
첨부터 계약서에 동의서에 쓰든가~ "저희가 소프크웨어가 아직 불안정하고, 통신사와 컨트롤이 힘드오니 기다려주실분들은 약정계약해주세요"
이르든가~~~
내참.. 그러더니 나한테 품질, 와이파이, 배터리문제. 소프트웨어 다 보고해오래여~ 진단서 뗘오라는 얘기..
그럼 내가원하는 처방을 줄꺼냐 했더니. 그건 죄송하지만 안될꺼 같다고..
그럼내가 댁 회사에서 고용한 직원도 아닌데 왜 날 시키시는지..
아 진짜 ~ 쿨하게 소비자가 원하는 보상을 해줄 담대함도 없이 쪼잔한 이 회사들...
대체 컨트롤은 누가 하나여? 동수가 하나여??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰의 통화품질 이상증세로 이용하시는데 많은 불편을 겪고 계시는데 책임회피하고 있어서 화가나시리라 생각됩니다. 이동통신서비스업의 소비자분쟁해결기준에 의하면, 주생활지(주민등록지, 요금청구지,직장소재지)에서의 통화품질 불량시 가입 14일 이내에는 계약해제 (이동통신서비스 계약과 단말기 등의 판매계약이 결합된 경우에 단말기 및 주변기기 포함하여 반품)가능하며 가입 15일 이후 6개월 이내에는 계약해지 및 해지신청 직전 1개월 기본료 50% 감면 받을 수 있으며 6시간 이상 서비스 중지 또는 장애로 인한 피해를 보셨을 경우엔 손해배상 을 받으실 수 있습니다. 단, 손해가 천재지변 등 불가항력이나 소비자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우에는 배상에서 제외하고, 서비스 중지 또는 장애시간은 소비자가 회사에 통지한 후부터 계산됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루되시기 바랍니다.