[ 온트레일러 ] AS 불가
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- 작성자 : 박환이
- 조회수 : 265회
- 작성일 : 26-03-17 19:52:31
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24년 3월 제품 구매 (아래 조건 보고 제품 구매 결심)
- 1년 무상 AS 가능
- 외관, 컨프레셔 불량의 경우 AS 가능
- 자체 AS 가능
26년 2월 냉동/냉장 기능 안됨 (실사용 6개월)
26년 3월 업체 AS 문의글 등록
- 업체에서 제품명, 주문번호 등 요청하고 왕복택배비 고객 부담으로 2만원 입금 후 택배 수거
* 26년 3월 해당 모델 원래 수리 불가
상담사가 잘못 얘기했다함
불량일 경우 무조건 새상품, 리퍼로 교체해야함
010-7229-3942 기사 통화
(홈페이지에는 AS 가능으로 기재됨)
* 불량 문제는 컨프레셔 불량 확인
홈페이지에 컨프레셔 AS 가능 기재됌
* 홈페이지에 수리 불가 내용 없음
내용은 전부 AS 가능이라고 해놓고, 업체에선
원래 AS 불가 제품이라고 왕복택배비 돌려주고 제품 반환
모든 내용은 유선통화로 진행함. 일부러 증거가 남지 않도록 SNS로 답변이 가능한 내용도 전화로 옴.
AS가 가능한 제품이라 비싸더라도 국내 AS 가능 제품 찾아 구입한건데 애초부터 수리 자체가 안되는 제품이라는 점을 듣고 너무 황당했습니다.
왕복 배송비 돌려주겠다는 말 한마디로 6개월 사용한 40만원 냉장고는 폐기처리 되네요.
너무 억울해서 고발합니다.
첨부파일
- IMG_0430.png (165.2K) DATE : 2026-03-17 19:52:31
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.