네오싸이언 스마트폰게임 계정관련 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 네오싸이언 ] 네오싸이언 스마트폰게임 계정관련

페이지 정보

  • 작성자 : 박상현
  • 조회수 : 167회
  • 작성일 : 13-03-13 01:01:56

본문

안녕하세요 제가이렇게 문의를 드리게된 이유는 라그나로크 발키리의반란 관련해서 이렇게 글을남깁니다
라그나로크 발키리의반란 발하라써버에 계정을만들어 유료결제까지 게임이 재미있어서 오십만원이상결제를 해가며 즐기고있었습니다
하지만 써버에 유저가 줄어든관계로 써버통합이되었다고 아이디를 이전시키라고 한계정당 세개의아이디까지 된다고 공지가 나왔었습니다
부케릭까지 총두개의케릭이있었는대 제가 로그인을하니 부케릭하나가이전되도록 나오더라고요 그래서 저는 따로따로옮겨야되는구나라고 생각해서 처음것을 이전하고 로그인을 했더니 오십만원이상 결제를 했었던 주케릭터가 삭제됫더라고요
당황한마음에 네오싸이언 고객센타에 연락을해보았지만 앱스토어 스마트폰1위 게임 라그나로크발키리의반란 네오싸이언회사의 고객센타는 신호만가지 전화를 안받더군ᆢ 거희 삼일정도 십회이상 전화를 걸었는대도요ㆍᆢ안되겠다싶어서 메일을남겻더니 메일답변으로는 제가실수한거라는간단한 답장만와있고 내용을 다시작성하여 메일을보냈더니 이제는 답장도안옵니다ㆍᆢ결제가끝났으니 관리를 안하는건지ㆍᆢ빠른처리부탁드립니다

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

이용하시는 해당모바일게임의 계정 관련하여 소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 게임 계정에 대한 관리 책임은 게임서비스 이용계약의 당사자인 소비자에게 있습니다. 따라서 소비자가 게임을 이용하던 중 실수로 발생한 문제의 경우, 사업자에게 별도의 과실이 있다 보기는 어려우므로, 복구를 요구하기는 어려울 것으로 사료되며 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1513388 식음료 온라인오늘컴퍼스 이기만 2026-05-27
1513386 기타 CJ홈쇼핑 홍은복 2026-05-27
1513383 유통 쿠팡 김재순 2026-05-27
1513381 생활용품 쿠팡

처리중

환불거부
우정연 2026-05-27
1513379 유통 루아멜비 한은주 2026-05-27
1513378 기타 디저트래 나미래 2026-05-27
1513373 생활용품 HK)krbysyhb.com 김순자 2026-05-27
1513372 금융 마이뱅크 이지환 2026-05-27
1513371 생활가전 쿨젠컴퓨터 구순황 2026-05-27
1513369 휴대전화 삼성전자 허진 2026-05-27
1513368 생활가전 LG전자 김영훈 2026-05-27
1513366 생활용품 xeroiff 김민정 2026-05-27
1513363 금융 현대해상 박상우 2026-05-27
1513361 식음료 이마트 트레이더스 연제점 차환식 2026-05-27
1513359 유통 유튜브 유민희 2026-05-27
1513358 유통 테트라큐어 최재희 2026-05-27
1513357 식음료 배달의민족 신서진 2026-05-27
1513356 항공·여행 (주)안데르센 조현정 2026-05-27
1513355 통신 스피킹맥스

처리중

해약
최순애 2026-05-27
1513354 항공·여행 NOL(야놀자) 김국진 2026-05-27
1513353 기타 웰덱스 진혜진 2026-05-27
1513352 기타 보험회사 이직

처리중

한화생명
이민주 2026-05-27
1513351 생활가전 쿠쿠전자 노희태 2026-05-27
1513350 기타 나드리화장품 정혜경 2026-05-27
1513348 유통 29CM 로우클래식 유은지 2026-05-27
1513347 유통 이지웰 차한별 2026-05-27
1513346 생활용품 krbysyhb 박가은 2026-05-27
1513345 유통 ㄱ.명품 팩토리 박종국 2026-05-27
1513344 생활가전 LG전자 박정화 2026-05-27
1513343 식음료 마이프로틴 이소라 2026-05-27
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.