[ 글로리샵 ] 40일간 배송지연
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- 작성자 : 이동하
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 25-06-09 13:24:42
본문
어버이날 되어서 4월 29일날 샌들을 시켰는데 배송이 안되었네요. 40일이상 지났는데요. 사이트에
서 취소카테고리에서 취소도 못하게 만들어 놓고요 여러번 통화했는데 전화통화는 안되고. 문자만 오내요. 30일 지나서 물건이 안와서 취소처리 해달라 문자했더니 취소하면 5000원 비용 발생한다고 문자 왔네요. 25000원짜리 시켰는데 이런 식으로 장사하는듯요
서 취소카테고리에서 취소도 못하게 만들어 놓고요 여러번 통화했는데 전화통화는 안되고. 문자만 오내요. 30일 지나서 물건이 안와서 취소처리 해달라 문자했더니 취소하면 5000원 비용 발생한다고 문자 왔네요. 25000원짜리 시켰는데 이런 식으로 장사하는듯요
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.