[ 르콩 ] 상품 교환 신청에 확인절차 없는 답변 및 무시
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- 작성자 : 허휘정
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 25-06-07 14:28:25
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5월23일, 새상품을 받자마자 한번 신어본체로 물품 불량 및 사이즈 교환문제로 교환신청
5월 24일, 물건 확인해보는 과정도 없이 무조건 슈즈특성상 교환이 어렵다는 이유로 반품 철회
5월 26일, 상품(구두)의 뒷꿈치 부분의 마감불량으로 인한 쇼핑몰책임으로 재교환신청을 넣음.
쇼핑몰 안내문구로는 5월 27일 이내에 교환이 접수될 예정이라고 하였으나 지금까지 어떠한 처리 및 연락이 없는 상태.
상세페이지에 교환은 1회가능 및 불량, 반품은 선별할 수 있는점이 명시되어있으나 정작 업체쪽은 물건 회수조치도 없이 자체 판단후 무응답으로 소비자 기만중
5월 24일, 물건 확인해보는 과정도 없이 무조건 슈즈특성상 교환이 어렵다는 이유로 반품 철회
5월 26일, 상품(구두)의 뒷꿈치 부분의 마감불량으로 인한 쇼핑몰책임으로 재교환신청을 넣음.
쇼핑몰 안내문구로는 5월 27일 이내에 교환이 접수될 예정이라고 하였으나 지금까지 어떠한 처리 및 연락이 없는 상태.
상세페이지에 교환은 1회가능 및 불량, 반품은 선별할 수 있는점이 명시되어있으나 정작 업체쪽은 물건 회수조치도 없이 자체 판단후 무응답으로 소비자 기만중
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.