[ 이마트 24 편의점 ] 편의점 직원에게 억울한 일을 당했어요
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- 작성자 : 박소진
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 25-06-15 21:58:24
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편의점에서 멀미약이 있는지 정중히 물었을 뿐인데, 직원이 갑자기 소리를 지르며 "물건 안 팔겠다"고 계산대에 있는 물건을 빼앗더니 경찰까지 부르겠다고 협박했고 심지어 경찰을 불렀습니다. 전혀 이해할 수 없는 무례하고 위협적인 대응에 아이 앞에서 큰 충격을 받고 아이도 충격받아 눈물을 흘렸습니다. 이런 편의점 직원의 부당한 대응에 고발합니다.
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.
