[ 삼성전자.피피트테이드.쿠팡 ] 핸드폰분리됐어요
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- 작성자 : 박주광
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 25-06-16 12:37:45
본문
핸드폰보는중에 액정과폰이분리됐습니다
그래서 삼성 as받으로가는도중
떨어트려 액정이깨졌습니다
그래서 폰 수리 27만원정두나왔어요
폰구입가가 27만때입니다
삼성에서는안된다고하고
판매자도안된다고합니다
판매자한테 처음에 분리만안됐으면 이런일이발생하지안았다고 수리비조금보태다라고하니안된다고 그래서하는말씀이 액정붙처주겠다고애기했습니다
그래서 실랑이하다가
그럼붙쳐주세요 택배보낼테니하니깐 이제못붙쳐주겠다고 그렇는겁니다
그리고 판매자가 하는말이 본드가어쩌고저쩌고 충전하면떨어질수있다고그리말하는겁니다
고지를정확이 안하고 말이 너무 거짓말많아서 고발하게됐습니다
정말 보름도안되서 이런일이 생기니 기분이안좋네요
원인제공은 판매자와삼성에있다고봅니다
또한쿠팡에서는 해결해줄방법이읍다고
판매자한테애기해라고 그러던군요
녹음내용 다같이 보내드립니다
그래서 삼성 as받으로가는도중
떨어트려 액정이깨졌습니다
그래서 폰 수리 27만원정두나왔어요
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판매자도안된다고합니다
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- Screenshot_20250616_114307_Coupang.jpg (424.2K) DATE : 2025-06-16 12:37:45
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결 기준에 의하면 액정이나 메인보드파손 등의 하자는 대체적으로 외부충격에 기인하며 대부분의 소비자들은 제품자체의 불량을 주장하나 이를 입증하기는 어렵습니다. 휴대폰 액정이 파손된 경우, 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자로 보기 어려워 무상 수리를 받을 수 없다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.