[ 한진택배 ] 반품 수거 x 고객센터 ARS X 거짓말로 고객 대응
페이지 정보
- 작성자 : 박준현
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 25-06-09 12:34:01
본문
25.5.27 오후에 반품신청 후
25.5.28 택배 반품함에 수거 요청을 해둠
그러나 택배는 수거되지않았고
25.6.5에 ARS로 한진 고객센터에 연락을 했으나 택배 기사님이 반품함을 확인했을때 택배가 없다고 거짓말을 했음.
오늘 택배 기사님에게 전화해서 확인해보니
한진에서 강제로 주 7일 근무를 기사들에게 지시했고 그래서 기사들은 택배 수거를 거부중이었던 상태. 근데 고객센터에서는 거짓말로 기사탓을 하며 대응했음
25.5.28 택배 반품함에 수거 요청을 해둠
그러나 택배는 수거되지않았고
25.6.5에 ARS로 한진 고객센터에 연락을 했으나 택배 기사님이 반품함을 확인했을때 택배가 없다고 거짓말을 했음.
오늘 택배 기사님에게 전화해서 확인해보니
한진에서 강제로 주 7일 근무를 기사들에게 지시했고 그래서 기사들은 택배 수거를 거부중이었던 상태. 근데 고객센터에서는 거짓말로 기사탓을 하며 대응했음
첨부파일
- Screenshot_20250609_114910_Messages.jpg (384.8K) DATE : 2025-06-09 12:34:04
- 이전글환불요청 25.06.09
- 다음글현대자동차 (결제 과정에서 제 동의 없이 결제 수단이 변경 됨.) 25.06.09
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.