[ 청호나이스 ] 정기점검 안옴
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- 작성자 : 김홍기
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 25-06-19 14:06:50
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24년 12월에 정수기 렌탈하엿으며 4월에 정기정검(필터교체)를 해야되는데 연락이 없어
문의하였더니 5월초쯤 간다고 하엿으며 하지만 오지않고 계속 미뤄 왔서
서비스 불만족으로 인해 해지해달라 요구 하엿습니다 하지만 연락드리겟다 말만 하고 아무연락이 없습니다 몇번 계속 항의 전화하엿으나 계속 같은말만 반복하엿습니다
오늘 연락드리겟다 내일 꼭전달하겟다 이말만 합니다
이에 소비자 고발하려합니다
문의하였더니 5월초쯤 간다고 하엿으며 하지만 오지않고 계속 미뤄 왔서
서비스 불만족으로 인해 해지해달라 요구 하엿습니다 하지만 연락드리겟다 말만 하고 아무연락이 없습니다 몇번 계속 항의 전화하엿으나 계속 같은말만 반복하엿습니다
오늘 연락드리겟다 내일 꼭전달하겟다 이말만 합니다
이에 소비자 고발하려합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 정수기 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 건강한 오후시간 되세요.