반품 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 네이버체크아웃 ] 반품

페이지 정보

  • 작성자 : 김유리
  • 조회수 : 105회
  • 작성일 : 14-02-26 17:52:37

본문

1. 네이버 체크아웃에서 30000원 이상 주문/
  뜨개실 10개  조건부 무료배송으로 3만원 이상이면 배송비가 무료이기 때문.

2. 2개는 정상이고 나머지 뜨개실이 '일부'가 완전히 헌 제품이 왔고, 판매자가 자기들의 과실을 인정하여 반품을 해줌.
  (판매자 과실일 경우, 배송비를 판매자가 부담.)
  확인해보니 왕복 배송비가 아닌 [[편도 배송비]]만 포함된 금액이 최종적으로  환불되었음/

3. 네이버 체크아웃의 판매자 측에서는
 2개만 구매완료를 확정하였기 때문에  3만원이상 조건무 무료배송이 성립하지 않는다구 주장.

4. 그러나, 2개만 정상이라 제 의지와 상관없이 어쩔 수 없이 구매완료를 선택함.
 
 판매자가 헌 물건을 보낸 탓이고, 2개 빼고 나머지를 반품시킨 것은 판매자 때문인 거고 이것은 판매자도 인정함.
 
5. 저는 실컷 3만원 이상 무료배송을 위해 그렇게 주문을 했는데, 판매자의 과실로 인한 배송비 발생을 저에게 부담시켰습니다.


6. 2500원 더 환불받아야 함.

첨부파일

  • 1.PNG (16.2K) DATE : 2014-02-26 17:52:37

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1517280 건설 현대건설 2026-06-05
1517279 생활가전 현대큐밍정수기 안은미 2026-06-05
1517277 생활가전 gerfine.com 전봉순 2026-06-05
1517273 금융 한국경제티비 와우넷 황세정 2026-06-05
1517270 통신 비즈솔루션 김호득 2026-06-05
1517267 생활용품 주식회사 디앤에스 인터내셔널 이은정 2026-06-05
1517262 생활가전 삼성전자 김희정 2026-06-05
1517261 생활용품 삼성전자 박병준 2026-06-05
1517260 통신 tlxyebfgj.com 엄경숙 2026-06-05
1517259 유통 아비오스 한상희 2026-06-05
1517258 기타 다이아커머스 박지연 2026-06-05
1517257 생활용품 미스릴컴퍼니

처리중

환불안돔
김서인 2026-06-05
1517256 생활가전 로이첸

처리중

AS접수
이하나 2026-06-05
1517255 서비스 비밀번호 비밀번호까먹음 2026-06-05
1517254 유통 주식회사세븐쇼핑몰

처리중

배송기만
고정우 2026-06-05
1517251 유통 Kuaitoiiy.com

처리중

환불안됨
유지원 2026-06-05
1517248 기타 세이브오피스

처리중

환불거부
김재혁 2026-06-05
1517247 기타 클린클리어 김성겸 2026-06-05
1517246 통신 KT

처리중

곽수민
서창희 2026-06-05
1517245 생활용품 바크 김정화 2026-06-05
1517244 기타 오늘의분위기 노순애 2026-06-05
1517243 생활용품 BARC 바크 백인걸 2026-06-05
1517242 기타 삼점삼

처리중

운영방식
김미화 2026-06-05
1517227 유통 다이치(DAIICHI) 김단우 2026-06-05
1517224 기타 바크 이아라 2026-06-05
1517220 기타 탑스칼프 강서마곡점 박연희 2026-06-05
1517214 유통 지니어트 전송희 2026-06-05
1517213 식음료 강씨네밥상 장해진 2026-06-05
1517212 유통 현대샵 유현민 2026-06-05
1517211 식음료 육케아 이지원 2026-06-05
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.