[ 린나이보일러 ] 보일러as맨의 실수로 인한 손해
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- 작성자 : 채성희
- 조회수 : 414회
- 작성일 : 25-12-19 10:54:08
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얼마전 린나이보일러가 가동되지않아 서비스센타 연락하고 as맨이 와서 보더니 두군데를 교체해야하고 비용이 60만원이든대요 올7월에도 온수가안돼 불렀더니 십여만원짜리 조절기를바꿨는데 또 60만원들어간다는말에 그냥 새보일러로 교체하겠다고하니 as하시는분이 업체롤연결해줘서 새보일러로 교체했어요 그런데도 보일러가작동이 안돼 이상해서 가스통을보더니 가스가없다고하더라고요 저희는 lpg사용하는데 황당한건 as맨이 그걸몰랐다는데 놀랬어요 센타에 항의했더니 변명만하며 자기네는 잘못없다고 합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 당황스러우시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.