[ ] GS클린몰에서 이사청소를 받았습니다
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- 작성자 : 고유빈
- 조회수 : 1,320회
- 작성일 : 12-01-14 14:12:40
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이사청소를 맡겼습니다.
검수당시에는 계속 청소하시는 분들이 옆에 붙어있기도 해서 그닥 꼼꼼하게 검수를 하지는 못했습니다.
하지만 바닥에 얼룩도 제대로 지워지지 않아 말했더니
첨에는 얼룩이 아니라 상처난거다 하더군요,
그래서 제가 손으로 문질렀더니 바로 지워지니깐 그제서야 다시 약품으로 지우더라구요 걸레로
그러면서 계속 수세미로 하면 기스가 난다는둥 변명을 했습니다.
그냥 걸레로잘닦이고 있는데 말이죠
그리고 조명위쪽과 천장에 달린 와이어 선 그리고 에어컨위가 잘닦이지않아
말했더니 첨엔 닦았다고 하더군요 뻔히 보이는데
제가 몇번더 말했더니 이제 도구 핑계를 대더라구요
(저희집이 복층이라 조명이나 에어켄이 높게 달려있습니다)
자기네 사다리가 낮다 차가 작아서 사다리가 큰게 안들어간다는둥
미리 전화견적을 할때에 복층높이에 대해 고지를 했었기에 그부분에 대해선 미리 준비를 하셔야되는거 아니냐고
헀더니 또 계속 되는 변명들이었습니다.
그뒤 그분은 가시고 GS클린몰과 통화를 하여 AS를 받기로 했습니다
그 당일 바로 청소하시는분꼐서 연락준다고 하셨는데도 그담날이 되도 연락이 오지않아 그때도 제가 다시 연락을해서 연결이 되었습니다
그러고난뒤 이틀 뒤(일하는사람이라 집을 돌볼여유가 없었습니다)
세탁기를 돌리려고 하는데 아랫부분에 얼룩이 굳은채로 붙어있는것이 보였습니다
기분이 나빴습니다 물티슈로 닦으니 금방닦이더군요
그뒤로도 몇군데를 닦다보니 한두군데가 아니었습니다.
더럽기도 하고 기분이 나빠 두어시간에 걸쳐 지웠습니다 중간에 사진도 몇장찍구요
다시 GS크린몰에 전화를 걸어 컴플레인을 걸자 알았다고 청소하신분에게 환불에 대한 통보를 해드리겠다고 연락이 갈거라고 하면 전화를 끊었습니다.
청소하시는 분꼐 전화가 오더니 변명들을 또 늘어놓기 시작헀습니다
환불에 대한얘기를 하자 1만원을 해주겠다고 하더군요 (전체 요금이 16만원입니다.)
이미 닦았다고 하자 왜닦았냐고 그대로 냅두지 그랬냐고 하더군요,,,
더러운걸 그냥 냅두고 삽니까,?
우선은 AS를 받기가 싫어졌었습니다 짐들이 모두 들어온것은 아니였지만
침구와 옷들은 다 들어온상태였기에 거기에서 약품을 뿌리고 한다는게 찜찜하고 유쾌하지가 못했습니다
하지만 청소하시는분이 환불을 1만원이라는 어이없는 가격을 얘끼하고 인권비면 뭐며 또 많은 변명을 하시기에
다시 알겠다고 AS시간을 정하기로 했습니다.
제가 저녁7시이후에만 가능하다고 했더니 알겠다며 6시까지 일을 하기
검수당시에는 계속 청소하시는 분들이 옆에 붙어있기도 해서 그닥 꼼꼼하게 검수를 하지는 못했습니다.
하지만 바닥에 얼룩도 제대로 지워지지 않아 말했더니
첨에는 얼룩이 아니라 상처난거다 하더군요,
그래서 제가 손으로 문질렀더니 바로 지워지니깐 그제서야 다시 약품으로 지우더라구요 걸레로
그러면서 계속 수세미로 하면 기스가 난다는둥 변명을 했습니다.
그냥 걸레로잘닦이고 있는데 말이죠
그리고 조명위쪽과 천장에 달린 와이어 선 그리고 에어컨위가 잘닦이지않아
말했더니 첨엔 닦았다고 하더군요 뻔히 보이는데
제가 몇번더 말했더니 이제 도구 핑계를 대더라구요
(저희집이 복층이라 조명이나 에어켄이 높게 달려있습니다)
자기네 사다리가 낮다 차가 작아서 사다리가 큰게 안들어간다는둥
미리 전화견적을 할때에 복층높이에 대해 고지를 했었기에 그부분에 대해선 미리 준비를 하셔야되는거 아니냐고
헀더니 또 계속 되는 변명들이었습니다.
그뒤 그분은 가시고 GS클린몰과 통화를 하여 AS를 받기로 했습니다
그 당일 바로 청소하시는분꼐서 연락준다고 하셨는데도 그담날이 되도 연락이 오지않아 그때도 제가 다시 연락을해서 연결이 되었습니다
그러고난뒤 이틀 뒤(일하는사람이라 집을 돌볼여유가 없었습니다)
세탁기를 돌리려고 하는데 아랫부분에 얼룩이 굳은채로 붙어있는것이 보였습니다
기분이 나빴습니다 물티슈로 닦으니 금방닦이더군요
그뒤로도 몇군데를 닦다보니 한두군데가 아니었습니다.
더럽기도 하고 기분이 나빠 두어시간에 걸쳐 지웠습니다 중간에 사진도 몇장찍구요
다시 GS크린몰에 전화를 걸어 컴플레인을 걸자 알았다고 청소하신분에게 환불에 대한 통보를 해드리겠다고 연락이 갈거라고 하면 전화를 끊었습니다.
청소하시는 분꼐 전화가 오더니 변명들을 또 늘어놓기 시작헀습니다
환불에 대한얘기를 하자 1만원을 해주겠다고 하더군요 (전체 요금이 16만원입니다.)
이미 닦았다고 하자 왜닦았냐고 그대로 냅두지 그랬냐고 하더군요,,,
더러운걸 그냥 냅두고 삽니까,?
우선은 AS를 받기가 싫어졌었습니다 짐들이 모두 들어온것은 아니였지만
침구와 옷들은 다 들어온상태였기에 거기에서 약품을 뿌리고 한다는게 찜찜하고 유쾌하지가 못했습니다
하지만 청소하시는분이 환불을 1만원이라는 어이없는 가격을 얘끼하고 인권비면 뭐며 또 많은 변명을 하시기에
다시 알겠다고 AS시간을 정하기로 했습니다.
제가 저녁7시이후에만 가능하다고 했더니 알겠다며 6시까지 일을 하기
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- 사진.jpg (82.2K) DATE : 2012-01-14 14:12:40
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담당자님의 댓글
담당자 작성일비용을 투자하여 청소를 의뢰했는데 제대로된 서비스가 이루어지지 않았다니 정말 화가 나시겠습니다 소비자분쟁해결기준에 따르면 광고와 서비스 내용이 다른 경우(인원, 첨단장비, 사후서비스 등) 계약해제 및 전체이용요금의 30% 배상을 받을 수 있도록 규정하고 있습니다. 모쪼록 편안한 밤 되시길 바랍니다