[ 롯데로지스틱스 ] 택배물건도 안왔는데 배송완료?
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- 작성자 : 배병운
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 25-06-10 18:03:48
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배송도 오지않았는데 배송완료라고
문자받고 집앞에 나갔더니 아무것도
없어서 이리저리 연락하니 서로 떠넘기기
바쁘네요 택배기사분께 연락했더니
바쁘니깐소리지르시면서 전화끊으라고 하시네요
14시51분에 배송완료하고 떠있는데
저녁에 배송해준다고 되려 큰소리 치시네요. 저같은분들이 많을거라 생각됩니다
택배기사분들께서 바쁘신거는 뉴스를 통해
알고 있지만 저희도 고객입니다
시정조치 해주시면 감사하겠습니다
문자받고 집앞에 나갔더니 아무것도
없어서 이리저리 연락하니 서로 떠넘기기
바쁘네요 택배기사분께 연락했더니
바쁘니깐소리지르시면서 전화끊으라고 하시네요
14시51분에 배송완료하고 떠있는데
저녁에 배송해준다고 되려 큰소리 치시네요. 저같은분들이 많을거라 생각됩니다
택배기사분들께서 바쁘신거는 뉴스를 통해
알고 있지만 저희도 고객입니다
시정조치 해주시면 감사하겠습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일택배 사는 택배 운송물을 의뢰받은 후 수령자에게 인도할 책임이 있으며,수령 여부에 대한 다툼이 있는 경우 입증책임은 택배 사에 있습니다. 상법 제135조(손해배상책임)에 의거 운송인은 운송물의 수령, 인도, 보관과 운송에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 운송물의 멸실로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못합니다. 택배 표준 약관 제20조(손해배상)에 따라 배상을 요구할 수 있으며 택배 사는 소비자에게 물품을 인도하고 수령 여부에 대해 운송장에 사인을 받았어야 하므로 이를 입증하지 못한다면 소비자에게 물품 구입가를 배상해야 할 것입니다. 더워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.