[ ] 소비자 무시와 나이를 제시하는 위합적인 모습ㅇ
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- 작성자 : 최현우
- 조회수 : 734회
- 작성일 : 12-02-13 20:35:10
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처음으로 소비자고발센터를 방문했습니다. 이 짧은 글로 많은 변화가 있었스면 좋겠습니다.
행당점 아탑휘트니스 이용에 많은 문제점이 있습니다.
쳇째 : 헬스를 가입을 하면서 1월 31일 용인으로 이사를 가면 서 이전이 가능하다는 소리를 듣고 가입을 했습니다. 하지만 정작 1월 31일 이사를 하고 2월 13일 까지 아무런 연락도 받지 못했씁니다. 물론 이사를 가기전날과 가고 나서 직접 문의를 드렸지만 저의 이름과 핸드폰 번호를 받아가는 것이 끝이었습니다. 아무런 연락을 받지 못했습니다.
둘째 : 트레이너 분께서 소비자와의 약속을 지키지 아니하는 무성의한 모습을 보여주었습니다. 일일 강의와 시설이용에 대한 설명을 듣기 위해 9시 까지 방문해달라는 트레이너분께서는 나오지 않았씁니다. 때문에 직접 주변에 계신 트레이너분께 사정을 말씀드렸지만 저의 담당 트레이너분께는 나오지 않은 상태였고 급작스럽게 그분이 저의 트레이닝 해주셨습니다. 여기에 문제점이 있다고 생각합니다.
셋째 : 용인이진에 대해 연락이 없어 전화도 드리고 직접찾아뵛찌만 거만한 모습으로 담당자인 제가 상담했으니 돌아가서 연락을 기다리시면 하루정도 있다가 연락이 올것이라는 말만 듣고 다시 용인으로 돌아왓씁니다만 연락은 없었습니다.
또한 오늘 2월 13일 연락을 드렸더니 자신의 기분상태에 따라 소비자를 오라가라 하는 방식의 말만 들었습니다. 여기서 자신의 기분상태란 자신은 전화상으로 이렇게 말하는 것은 싫다라는 식으로 직접적으로 감정을 표현하고 또한 어린나이라는 것을 알고 '나이도 10살이나 많은 사람한테 그래도 되는 것이냐'라는 말만 들었습니다.
너무나 어이가 없고 너무 화가났습니다.
마지막으로 네이버 아탑짐이라는 업체명으로 제가 언급하는 아탑휘드니스의 평가를 보면 너무나 많은 소비자들이 불만을 표출하고 있습니다. 너무나 저급한 서비스에 화가납니다. 이렇게 많은 문제점이 있지만 대표자분께 직접연락을 드릴수 없었고 너무나 위압적인 모습과 트레이너분들깨서 너무나 자만심에 빠져있고 어린소비자들은 무시하는 경향에 소비자 고발센터를 찾았습니다.
행당점 아탑휘트니스 이용에 많은 문제점이 있습니다.
쳇째 : 헬스를 가입을 하면서 1월 31일 용인으로 이사를 가면 서 이전이 가능하다는 소리를 듣고 가입을 했습니다. 하지만 정작 1월 31일 이사를 하고 2월 13일 까지 아무런 연락도 받지 못했씁니다. 물론 이사를 가기전날과 가고 나서 직접 문의를 드렸지만 저의 이름과 핸드폰 번호를 받아가는 것이 끝이었습니다. 아무런 연락을 받지 못했습니다.
둘째 : 트레이너 분께서 소비자와의 약속을 지키지 아니하는 무성의한 모습을 보여주었습니다. 일일 강의와 시설이용에 대한 설명을 듣기 위해 9시 까지 방문해달라는 트레이너분께서는 나오지 않았씁니다. 때문에 직접 주변에 계신 트레이너분께 사정을 말씀드렸지만 저의 담당 트레이너분께는 나오지 않은 상태였고 급작스럽게 그분이 저의 트레이닝 해주셨습니다. 여기에 문제점이 있다고 생각합니다.
셋째 : 용인이진에 대해 연락이 없어 전화도 드리고 직접찾아뵛찌만 거만한 모습으로 담당자인 제가 상담했으니 돌아가서 연락을 기다리시면 하루정도 있다가 연락이 올것이라는 말만 듣고 다시 용인으로 돌아왓씁니다만 연락은 없었습니다.
또한 오늘 2월 13일 연락을 드렸더니 자신의 기분상태에 따라 소비자를 오라가라 하는 방식의 말만 들었습니다. 여기서 자신의 기분상태란 자신은 전화상으로 이렇게 말하는 것은 싫다라는 식으로 직접적으로 감정을 표현하고 또한 어린나이라는 것을 알고 '나이도 10살이나 많은 사람한테 그래도 되는 것이냐'라는 말만 들었습니다.
너무나 어이가 없고 너무 화가났습니다.
마지막으로 네이버 아탑짐이라는 업체명으로 제가 언급하는 아탑휘드니스의 평가를 보면 너무나 많은 소비자들이 불만을 표출하고 있습니다. 너무나 저급한 서비스에 화가납니다. 이렇게 많은 문제점이 있지만 대표자분께 직접연락을 드릴수 없었고 너무나 위압적인 모습과 트레이너분들깨서 너무나 자만심에 빠져있고 어린소비자들은 무시하는 경향에 소비자 고발센터를 찾았습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일헬스등록후 이사를 하셔서 타지역에서도 운동할수있게 이전이 가능하다고 해놓고 제대로 연락도 없어 직접 찾아가서 알아보고 하셨는데 담당 트러이너분의 성의없는 태도에 어처구니가 없으셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 이같은 피해가 반복되지 않도록 기사보도로 많은 사람들에게 알리는 것도 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 한주보내시기 바랍니다.