[ 노벨상아이 ] 학습지 구독 해지를 하려 하는데 위약금을 내라고 하네요...
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- 작성자 : 김종민
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 13-09-13 14:04:37
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작년 11월말경 저희가 거주하는 곳에 남자분이 방문을 하셨습니다.
아이들의 이름과 저의 전화번호 학교 학년 반등이 기록된 정보지를 들고서 입니다.
와서 아이들의 이름을 대시고 아이들 학습지 시작해보는 것을 권유하셨습니다.
설명하시며 아이들의 공부를 책임지고 관리하시고 아이들이 공부를 하는 결과를 매일 체크해서
부족한 부분 혹은 잘하고 있는 부분등을 관리해 주신다면서 말입니다.
교재 구독을 한 뒤부터 문제가 생겼습니다. 매번 교재가 일주일마다 도착하는데 날짜가 밀려서 도착해서
공부는 하루 하루 지연되었고 불편을 방문하셨던 교사에게 말해도 지역이 시골이라 그런거라며 일관하셨습니다. 그뒤로 전화도 되지 않고 담당자가 바뀌었다면서 관리를 단 한 번도 받은 적이 없습니다.
교재비 24개월분을 완납한뒤여서 해지 하고 싶다고 전화했더니 위약금이 있다하시고 사은품이라고
챙겨줬던 책값을 지불해야 한다고 하시면서 말입니다.
힘들면 잠깐 쉬었다 해도 된다고 하셨던 말이 기억이나서 쉬고 싶다고 연락드렸더니 두달만 더 구독하고
다시 전화달라며 전화를 끊으셨습니다.
저는 관리도 한번 받지 못하였고 담당 교사라고 하는 분은 연락도 안되고
억울한 마음인데....
위약금을 내라는 말에 울컥합니다.
어떻게 해야하나요...
아이들 공부시키고 싶은 마음을 이렇게 이용하는 노벨상아이에게 완전히 실망했습니다.
아이들의 이름과 저의 전화번호 학교 학년 반등이 기록된 정보지를 들고서 입니다.
와서 아이들의 이름을 대시고 아이들 학습지 시작해보는 것을 권유하셨습니다.
설명하시며 아이들의 공부를 책임지고 관리하시고 아이들이 공부를 하는 결과를 매일 체크해서
부족한 부분 혹은 잘하고 있는 부분등을 관리해 주신다면서 말입니다.
교재 구독을 한 뒤부터 문제가 생겼습니다. 매번 교재가 일주일마다 도착하는데 날짜가 밀려서 도착해서
공부는 하루 하루 지연되었고 불편을 방문하셨던 교사에게 말해도 지역이 시골이라 그런거라며 일관하셨습니다. 그뒤로 전화도 되지 않고 담당자가 바뀌었다면서 관리를 단 한 번도 받은 적이 없습니다.
교재비 24개월분을 완납한뒤여서 해지 하고 싶다고 전화했더니 위약금이 있다하시고 사은품이라고
챙겨줬던 책값을 지불해야 한다고 하시면서 말입니다.
힘들면 잠깐 쉬었다 해도 된다고 하셨던 말이 기억이나서 쉬고 싶다고 연락드렸더니 두달만 더 구독하고
다시 전화달라며 전화를 끊으셨습니다.
저는 관리도 한번 받지 못하였고 담당 교사라고 하는 분은 연락도 안되고
억울한 마음인데....
위약금을 내라는 말에 울컥합니다.
어떻게 해야하나요...
아이들 공부시키고 싶은 마음을 이렇게 이용하는 노벨상아이에게 완전히 실망했습니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 학습지를 신청후 제대로된 관리도 수업도 이루어지지않아 해지요청 하셨는데 위약금을 요구하다니 억울하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 정기간행물 구독 계약을 사업자 사정으로 으로 해지하시는 경우 미경과 계약기간의 구독료 환급과 동 구독료10% 금액 배상이며 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 편안한 하루되시기 바랍니다.