[ ] 씨제이홈쇼핑 피해 상담 요청
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- 작성자 : 배명식
- 조회수 : 977회
- 작성일 : 12-02-07 13:59:20
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지난 10월 19일에 씨제이홈쇼핑을 통해 장응복 침구를 구입하였습니다.
퀸사이즈 38만원 킹사이즈 43만원이었는데, 저희는 킹으로 구입을 했습니다.
구성이 많기도 했고 기존에 쓰던 침구도 있던터라 물건을 받고 일부 이불과 베게보만 사용을 하였고 얼마전에
야 침대보와 패드가 킹사이즈가 아닌 퀸사이즈로 잘못 배송되었음을 알게 됐습니다.
저희는 당연히 업체 측의 오배송이므로 연락을 해서 물건을 바꿔주던가 그게 곤란하면 퀸사이즈와의 차액을
돌려달라고 요구했으나 고객상담실의 팀장이라는 분께서 한다는 말이 교환기간이 지나서 어떠한 처리도 어렵
다 였습니다.
물론 제가 물건을 받자마자 제대로 확인을 안한 잘못도 있겠지만 교환기간이 지났다는 핑계로 명백히 오배송
을 하였음에도 아무런 책임이 없다고 너무나도 당당히 말하는 대기업의 횡포에 화가나서 글을 남김니다~
퀸사이즈 38만원 킹사이즈 43만원이었는데, 저희는 킹으로 구입을 했습니다.
구성이 많기도 했고 기존에 쓰던 침구도 있던터라 물건을 받고 일부 이불과 베게보만 사용을 하였고 얼마전에
야 침대보와 패드가 킹사이즈가 아닌 퀸사이즈로 잘못 배송되었음을 알게 됐습니다.
저희는 당연히 업체 측의 오배송이므로 연락을 해서 물건을 바꿔주던가 그게 곤란하면 퀸사이즈와의 차액을
돌려달라고 요구했으나 고객상담실의 팀장이라는 분께서 한다는 말이 교환기간이 지나서 어떠한 처리도 어렵
다 였습니다.
물론 제가 물건을 받자마자 제대로 확인을 안한 잘못도 있겠지만 교환기간이 지났다는 핑계로 명백히 오배송
을 하였음에도 아무런 책임이 없다고 너무나도 당당히 말하는 대기업의 횡포에 화가나서 글을 남김니다~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 홈쇼핑에서 구입하신 침구가 나중에 확인을 하시니 사이즈가 다른제품이라 당황스러우셨으리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.