메가커피 골드망고스무디에서 플라스틱으로 의심되는 섬유 발견 > 소비자 상담 게시판

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[ 메가커피 ] 메가커피 골드망고스무디에서 플라스틱으로 의심되는 섬유 발견

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  • 작성자 : 임정빈
  • 조회수 : 61회
  • 작성일 : 25-06-20 11:14:38

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메가커피 골드망고스무디에서 플라스틱으로 의심되는 섬유 발견했습니다.

25/06/18 17:40경 메가커피 여의도 현대 마에스트로점 방문했습니다

망고 섬유인지 플라스틱인진 모르겠으나
망고 섬유는 짧고 불규칙하며, 부드럽게 찢어진 섬유질 모양으로 손으로 늘려보었을때 쉽게 끊어지고 과육처럼 부드러우나
이 섬유는 꽤 긴 직선형이고, 단단하게 뻗어 있으며 빛에 반사되는 광택이 있기에 접수자 소견으로 플라스틱 섬유로 보입니다.

사진과 함께 스무디 그대로 보관중이며 메가커피 고객센터에선 망고섬유라고 주장했습니다.

고진선처 부탁드립니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

음식의 불량한 상태에 매우 실망스러우셨으리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.

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