[ NC소프트 ] 계정막힘
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- 작성자 : 임진이
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 25-06-23 16:20:34
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엔씨소프트 게임 리니지2m을 6년동안 하다가 작년11월에 아이꺼로 가입이 되서 하나더 만들어서 하는동중에 22일 부터 계정접속이 안돼서 nc소프트에 문의넣고 연락해봐도 안된다는 답변뿐입니다 그동안에 게임을 하면서 충전을 통해 돈두 많이 쓰고 했는데 도움이 안된다고만하고 게임계정을 날리게 되었습니다 처음부터 미성년자 계정을 만들지 못하게 하든지 몇달동안 돈쓰게 해놓구 이제와서 막아버리면,, 내돈은 어떻게 되는거지요? 그동안 썼던거는 그럼 환불이라도 해줘야되는거 아닙니까,, 법정대리인인증도 떠서 했는데도 안된다고만 합니다 첨부터 만들지 못하게 해야하는거 아닌가여
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당게엠에서의 이용제한조치가 합법 또는 불법이냐를 논하는 것이 아니라 이용제한조치가 이용약관에 맞게 이루어졌는가라는 문제를 논하여야 할 것입니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.