[ 화신종합전자 ] 환불관련
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- 작성자 : 한규현
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 25-06-23 09:51:43
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6월21토요일 중고선풍기를20만원주고샀는데
6.월23일 너무비싸서 사용하지도않고 미사용 그대로환불요구했더니 배째라고못해준다내요 이유도없이.
6.월23일 너무비싸서 사용하지도않고 미사용 그대로환불요구했더니 배째라고못해준다내요 이유도없이.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.