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[ 위메프 ] 무료반품 거부

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  • 작성자 : 진용주
  • 조회수 : 94회
  • 작성일 : 25-06-19 15:05:15

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알리익스프레스 happyday 스토어에서 구매했습니다.
업체검색이 되지않아 반품보낼곳 위메프 카푸양점지점으로 대체합니다.

 1.훌라우프가 손으로 추를 돌려야 2~3번 작동 하고 훌라우프에 걸려서 추가 쳐짐 제품하자로 반품요청 하였으나 왕복 배송비 요구.

2.제품 판매시 7일 내 무료반품이라고 고지 해놨는데 무료가아니고 왕복배송비 요구.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 계속해서 반품(교환)거부 하는경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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