[ ] 플로리안선물샵을 고발합니다.
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- 작성자 : 오주희
- 조회수 : 170회
- 작성일 : 12-11-09 16:57:02
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제친구가 이싸이트에서 물건을구매했습니다. 배송이 빠르다하여 월요일날 결제즉시 카드결제까지했습니다.
수령지는 살고있는 대천으로 했는데 목요일 배송기사님께서 물건이 광주에 있다는 연락을 받았습니다.
해당싸이트에 문의해보니 자기들은 하루에 물건을 300개보낸다며 그중 한,두개정도는 잘못배송되는데 거기에 제가 걸린거라고 하더군요, 그뒤로는 제말은 다 듣지도 않고 네네 알겠습니다. 하면서 먼저 전화를 끊어버리더군요. 쇼핑몰쪽에서 배송지연이라 개인사정으로 인한거는 여기에 올릴수 없는걸 알고있으나 이건 제가 잘못한것도 아니고 배송지연도 아니라서 올립니다.
저는 급한데 해당싸이트 고객센터에서는 기다리라고만 하더랍니다. 맘에안들면 반송처리 할테니 그렇게 알아놓으라고 하더군요. 그게 고객한테 할소립니까? 친구한테 이얘기듣고 제가 직접 전화를 해봤으나
모두 통화중이더군요 하루종일. 1:1문의에 직접올렸으나 전화가 많다며 죄송하다고 딱끝내더군요.
이건좀 아니라고생각하네요, 소보에 올리겠다고 했으나 맘대로 하라는식의 답변으로 일관하고..
그싸이트에 피해가 조금이라도 갔으면 좋겠네요.
수령지는 살고있는 대천으로 했는데 목요일 배송기사님께서 물건이 광주에 있다는 연락을 받았습니다.
해당싸이트에 문의해보니 자기들은 하루에 물건을 300개보낸다며 그중 한,두개정도는 잘못배송되는데 거기에 제가 걸린거라고 하더군요, 그뒤로는 제말은 다 듣지도 않고 네네 알겠습니다. 하면서 먼저 전화를 끊어버리더군요. 쇼핑몰쪽에서 배송지연이라 개인사정으로 인한거는 여기에 올릴수 없는걸 알고있으나 이건 제가 잘못한것도 아니고 배송지연도 아니라서 올립니다.
저는 급한데 해당싸이트 고객센터에서는 기다리라고만 하더랍니다. 맘에안들면 반송처리 할테니 그렇게 알아놓으라고 하더군요. 그게 고객한테 할소립니까? 친구한테 이얘기듣고 제가 직접 전화를 해봤으나
모두 통화중이더군요 하루종일. 1:1문의에 직접올렸으나 전화가 많다며 죄송하다고 딱끝내더군요.
이건좀 아니라고생각하네요, 소보에 올리겠다고 했으나 맘대로 하라는식의 답변으로 일관하고..
그싸이트에 피해가 조금이라도 갔으면 좋겠네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입한 신발이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 해당업체에 서면(내용증명)우편으로 빠른 배송 내지는 환불을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.