[ ] CJ 핼로비전 양천방송 부당요금청구
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- 작성자 : 김은경
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 12-08-11 14:04:44
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유선방송요금 청구를 항상 문자로 받고있는데 오늘 문자를 보고 깜짝놀랏습니다.
평상시 요금의 2배인 50180원이 청구되었습니다.
상세내역을 살펴보니 신청하지도 않은 캐치온과 스파이스라는 채널의 요금이 부과되어있었습니다.
고객센터에 확인해보니 6/22일에 리모콘으로 구매햇다고 하나 신청되 잇다는 캐치온과 스파이스라는 채널 시청한적 한번도 없습니다.
그 방송이 나오지도 않는 상황입니다.
고객센터 말대로 제가 신청햇다고 하면 고객센터로 전화해서 해지하기전까지는 방송이 나와야 하지만 방송도안나옵니다.
a/s기사도 방문해서 현장확인하고 방송이 안나오는 상황을 직접 확인해서 요금조정도 들어간 상태입니다.
솔직히 저야 요금조정만 받으면 그만이지만 저같은 피해자가 또 생길꺼 같아 소비사상담실에 의뢰합니다.
어찌하여 신청하지도 않은 방송이 신청되어 요금이 부과됫는지 확인처리 부탁드립니다.
사진은 기사방문전 신청하엿다는 방송 나오지 않는거 확인차 찍어놓은겁니다
평상시 요금의 2배인 50180원이 청구되었습니다.
상세내역을 살펴보니 신청하지도 않은 캐치온과 스파이스라는 채널의 요금이 부과되어있었습니다.
고객센터에 확인해보니 6/22일에 리모콘으로 구매햇다고 하나 신청되 잇다는 캐치온과 스파이스라는 채널 시청한적 한번도 없습니다.
그 방송이 나오지도 않는 상황입니다.
고객센터 말대로 제가 신청햇다고 하면 고객센터로 전화해서 해지하기전까지는 방송이 나와야 하지만 방송도안나옵니다.
a/s기사도 방문해서 현장확인하고 방송이 안나오는 상황을 직접 확인해서 요금조정도 들어간 상태입니다.
솔직히 저야 요금조정만 받으면 그만이지만 저같은 피해자가 또 생길꺼 같아 소비사상담실에 의뢰합니다.
어찌하여 신청하지도 않은 방송이 신청되어 요금이 부과됫는지 확인처리 부탁드립니다.
사진은 기사방문전 신청하엿다는 방송 나오지 않는거 확인차 찍어놓은겁니다
첨부파일
- 2012-08-11 13.01.19.jpg (87.3K) DATE : 2012-08-11 14:04:44
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 유선방송에서 신청한적없는 해당채널의 요금이 부과되었다니 황당하셨으리라 생각됩니다. 부당한 요금 관련하여 방송통신위원회(1335번)로 민원 접수 하기 바랍니다. 편안한 휴일 보내시기 바랍니다.