[ ] 핸드폰 외부데이터 요금관련.
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- 작성자 : 최한샘
- 조회수 : 392회
- 작성일 : 12-03-15 11:55:40
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2월달부터 씨씨엔터테인먼트라는 이상한 회사에서 핸드폰요금으로 9900원을 청구하더라고요..
저는 막말로 듣도보도 못한 회산데 이런회사에서 핸드폰요금으로 청구를 하니깐 어이가 없더라고요
인터넷에 검색을 해보니 싸이트가 2개 나오던데 한군대 들어가서 전화해보니 없는번호라 그래서
다른 싸이트 들어가서 연락해보니 자기내도 씨씨엔터테인먼트는 맞지만 요금을 청구하는 그런 회사는
아니라고 소비자고발센터에 연락해서 물어보라고 하더라고요 자기내도 알아보고 있으니..
해결좀 부탁드립니다.. 매달 9900원식 나가게생겻습니다ㅠㅠ
저는 막말로 듣도보도 못한 회산데 이런회사에서 핸드폰요금으로 청구를 하니깐 어이가 없더라고요
인터넷에 검색을 해보니 싸이트가 2개 나오던데 한군대 들어가서 전화해보니 없는번호라 그래서
다른 싸이트 들어가서 연락해보니 자기내도 씨씨엔터테인먼트는 맞지만 요금을 청구하는 그런 회사는
아니라고 소비자고발센터에 연락해서 물어보라고 하더라고요 자기내도 알아보고 있으니..
해결좀 부탁드립니다.. 매달 9900원식 나가게생겻습니다ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일외부데이터 요금이 청구되어 매우 놀라셨겠습니다 소비자분쟁해결기준에 따르면 이동통신 서비스업에서 신청하지 않은 부가서비스 요금 징수 시 환급이 가능하며, 무료서비스 사용 후 소비자 동의 없이 유료서비스로 전환되어 피해가 발생한 경우 유료로 전환된 시점에서 부과된 요금 환급 및 계약해지가 가능합니다. 위 제보관련 해당업체에 전달및 강력하게 해결을 촉구하겠습니다 좋은하루되세요