[ 세븐모바일 ] 치매어르신의 핸드폰구입
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- 작성자 : 문소라
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 14-10-17 13:23:52
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치매등급을 받으시고 시설에 입소 하고계신 어르신께 세븐모바일에서 핸드폰 판매를 말씀하셨고
어르신께서는 응하셨습니다.
처음에는 따님께서 전화를 하셨는데 취소가 안된다고 하셨구요
제가 전화해서 물어보니 판매시 3회 정도의 전화를 했는데 통장번호 성함 모두 정확하게 인지하고 계셔서 자신들은 판단이 어려웠다고 하네요
그래도 어르신께서 치매가 있으셔서 대답은 잘 하시나 이해력이 떨어지신다고 말씀드렸으나
전화상으로 통화했을 때 인지의 문제가 없어 보였고 2달 이상 사용하셨기 때문에 판매에는 문제가 없다고 합니다.
어르신께서는 스마트폰을 사용해보지 않으셔서 계속 3G를 켜고 계시다가 요금도 많이 나오시구요
자녀와 통화를 원했으나 어르신께서 거부하셨다고 하면서 자신들은 문제가 없다고 하네요
해결이 불가능한가요?
어르신의 성함은 노이제이싶니다.
어르신께서는 응하셨습니다.
처음에는 따님께서 전화를 하셨는데 취소가 안된다고 하셨구요
제가 전화해서 물어보니 판매시 3회 정도의 전화를 했는데 통장번호 성함 모두 정확하게 인지하고 계셔서 자신들은 판단이 어려웠다고 하네요
그래도 어르신께서 치매가 있으셔서 대답은 잘 하시나 이해력이 떨어지신다고 말씀드렸으나
전화상으로 통화했을 때 인지의 문제가 없어 보였고 2달 이상 사용하셨기 때문에 판매에는 문제가 없다고 합니다.
어르신께서는 스마트폰을 사용해보지 않으셔서 계속 3G를 켜고 계시다가 요금도 많이 나오시구요
자녀와 통화를 원했으나 어르신께서 거부하셨다고 하면서 자신들은 문제가 없다고 하네요
해결이 불가능한가요?
어르신의 성함은 노이제이싶니다.
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